河北職工「大學習」雲課堂⑯丨全國勞模趙慶祥:為群眾搶修排險,他的行程能繞地球4圈

2021-02-26 河北實正家具有限公司

大家好，我是趙慶祥。今天，我們一起來學習習近平總書記在全國勞動模範和先進工作者表彰大會上的一段重要講話——要堅持從群眾多樣化需求出發開展工作，打通服務群眾的新途徑，使服務更直接、更深入、更貼近工人階級和廣大勞動群眾，以服務群眾實效打動人心、溫暖人心、影響人心、贏得人心。

我認為，更好地服務群眾，需要從兩方面入手：一方面，在工作業務上做到極致；另一方面，在關心生活上奉獻愛心。

在工作中，我始終堅守人民電業為人民的宗旨，20多年來，參與搶修排險4萬餘次，行程16萬公裡，為企業客戶挽回損失上億元。為提高工作效率，更好地服務客戶，我提出了「網格化」配網搶修策略，使搶修平均時長由40分鐘縮短到15分鐘；我實施的「65372」現場工作法，使現場違章同比減少45%；我帶頭研發的40多項創新成果，為企業創造經濟效益上千萬元。

在搶修一線，我先後結識了近百名孤寡老人。我幫他們建立了幫扶檔案，每月定期走訪，義務為老人檢修線路、更換導線、充繳電費，幫忙整理家務。我把自己的手機號設置成老年客戶手機上的熱鍵，只要老人按一下這個鍵，我就會第一時間上門服務。20年來，我上門服務近千次，依靠這個熱鍵，先後7次救了6位老人的命。

作為共產黨員服務隊的隊長，今年春節面對突如其來的疫情，我連續20天堅守在防疫供電搶修一線。我和同事們加班加點制定保電預案，為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強的電力保障。

工作中，為客戶著想；生活中，為群眾服務；危難時，為使命而戰，我認為，只有堅持不懈地這樣做，才能用真心換來群眾的信任。

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