「現在對面高音喇叭的聲音小多了，我上完夜班回來，白天休息不受幹擾，太好了。」2月4日平臺再次電話回訪時永安市民黃女士感嘆道。她對永安市12345平臺的跟蹤督辦和永安市公安局民警的高效辦理，感到非常滿意。
原來，黃女士是永安尼葛開發區一家紡織廠的工人，平日上班「三班倒」，上夜班時通常要白天才能在家休息。她是汽車站附近新天地的住戶，樓對面正對著一塊電子廣告大屏幕，白天四個高音喇叭響個不停，噪音太大，導致她沒辦法休息，神經衰弱嚴重。於是，她抱著試一試的心態，向永安市12345平臺反映了這一噪音擾民的問題，希望有關部門管一管。平臺馬上將這一訴求件轉交永安市公安局辦理。接訴後，燕北派出所民警很快聯繫了閩運公司及大屏幕廣告公司負責人，經過溝通協商，高音喇叭的聲音調小了不少，避免了噪音擾民。
這樣噪音擾民的訴求件並不少。市民李女士向永安市12345平臺反映：燕南街道潤園小區3號樓下某店鋪，每天中午時間都在裝修，噪音非常擾民，雖然她跟物業反映過，但是都沒有得到有效解決，噪音已經持續一個多月了，希望有關部門予以處理。接訴後，永安市城市管理綜合執法大隊立即組織人員前往現場，會同物業共同約談施工方，明確告知法定裝修時間，禁止午間施工擾民。隨後，施工方進行了整改。「訴求處理及時，這幾天中午沒了裝修噪音，安靜了不少。」李女士反饋道。
一年來，永安市12345平臺受理的噪音擾民訴求件達183件，涉及娛樂、生活、施工等噪音問題，這些噪音嚴重幹擾了群眾的正常生活、工作和學習。噪音擾民無小事，永安市12345平臺始終堅持接訴即辦的原則，並對夜間噪音擾民問題實行24小時聯動辦理機制，及時治理「噪音汙染」，還居民群眾一個安靜舒適文明的生活環境。來源：永安市12345便民服務中心
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