​1月,路路通打響店面標準提升第一槍!

對於汽修廠來說，外觀門頭就相當於一個人的外在形象，門頭是門店對外展示門店自身服務及品牌的重要窗口，如果說門頭是門店的外在形象，那麼衛生就是與外在形象相對應的內在修為。

2021年開年，集團總經理王鳳利在2021年工作部署大會上鄭重宣布「標準、專業、生態、文化」為2021年重要指導思想，並將「標準」排在第一順位，足以見得集團對標準的重視。集團將重點從店面標準化、行為標準化、業務標準化和制度標準化四方面推進標準的落地。為推翻過去低版本標準，確定高版本標準，集團大刀闊斧出臺了一系列舉措。

第一，提升標準上限。抓住2020年的尾巴，趕在2021年到來之前重新編制了路路通《店面與員工行為標準手冊》2.0版，將各項標準在原有的基礎上進一步提升、深化。

第二，明確專人負責。增設店面檢查崗位，成立店面檢查專項組，嚴格按照分類、定位、清潔和專業四個層面定期前往各門店進行隨機抽查。

經過一個多月的培訓指導，對比過去，店面標準得以明顯改善和提高。

以下為各店店面整改後照片。

泰山路店施工時工具箱工具擺放整齊

標準化的落地是一個長期且艱難的過程。在這條路上，我們唯有嚴格執行《店面與員工行為標準手冊》中的規範和要求，將標準從思想層面、執行層面和監督層面進行有機結合，形成閉環管理，才能取得最終勝利。

2021年讓我們將門店衛生列為日常最基礎的工作，狠抓細節，強化內功，打造全新客戶體驗。