周末看到微博上的視頻博主@曹導 貼出來的視頻，她去體驗了幾天外賣騎手，給我們展現了當「外賣小哥」不為人知的一面。
引起討論的是博主接到SKP中一家奶茶的外賣訂單，卻被商場保安擋在外面，表示「穿外賣員制服的不能進」，「或者穿個外套」。
她經過多次詢問又繞了很多圈子從地鐵口跑到地下的通道，無奈還是被擋在外面，眼看著要超時，最後是隨同她拍攝的朋友替她取了訂單。在等待的時候，她又被告知需要站在門外等待。
隔著屏幕都能感到她的絕望。
光明日報也提到，「網友給該商場打電話，詢問是否可以穿著外賣服去就餐消費，得到的回覆也是否定的。穿外賣工服不讓進商場，露出了職業符號便喪失了作為消費者的權利，這無疑涉及到職業歧視。」
曹導自己也寫道，「被氣到嘲諷模式全開。這幾天裡我經歷了被歧視無法進入商場差點取不到單的絕望，單子超時太久被退單最後坐在路邊吃完了那份餐的辛酸，38度高溫下跑步送餐的暈眩，看到檔口光膀子大哥的震驚，還有很多很多其他騎手熱情幫助的溫暖。」
北京SKP昨天貼出回應，表示外賣騎手在內的各工作人員需按規定統一從員工通道進入；商場餐飲外賣全面實施「定點取餐方式」，即由所有餐廳將打包完整的顧客餐品送至指定位置。
博主在視頻中像大海撈針一樣在逼仄的走道兩邊都是小檔口的大樓裡找到沒有名字的餐廳，真的有很大衛生監控和消防問題。
我們有時候在路上看到外賣騎手們逆行和闖紅燈，真是為他們捏了一把汗，其實他們也不是故意要這樣。曹導在視頻中也提到，因為美團平臺派送的是組合單，路線的規劃是步行路線，意味著想要按時送達的話，只能在自身安全和完成平臺任務之間做出抉擇，不得不逆行和撞紅燈。
最後也看到了外賣小哥之間的互幫互助，休息的小哥衝博主喊著「快點吧，要超時了。」
也有小哥騎著車給博主指路。
還有好心的社區阿姨主動讓博主把車騎進來，因為走路太遠了。還有保安大哥幫忙扶車。
都是人與人之間的溫暖，讓人淚目。
尤其是高溫下，博主坦言「很著急，我想快點跑，但我一步也跑不動了」。
說實在的，當外賣小哥門檻不低，需要騎術精湛，搞不好還得速度與激情。
需要成為活地圖，知道各種大廈商場的「暗門」和通道，風裡來雨裡去。
搞不好還得幫人打遊戲。
替人打麻將。
幫人炒菜。
被車撞還能毫髮無損地爬起來繼續送外賣。
下班了還能鬥舞，簡直十項全能。
風雨無阻的外賣騎手們默默地維持著這個龐大城市的運轉。
職業不分三六九等，人也沒有貴賤之分，每個努力工作的人都值得被尊重。我們也同樣希望平臺能夠在未來規劃路線上儘快改進，保證騎手們的安全。
希望以後我們點外賣的時候，都能帶著一份寬容，也希望外賣小哥們都能被溫柔相待。
我們也曾經採訪過食派士的騎手，點擊這裡查看：疫情中的外賣丨我們同食派士的外賣大哥聊了聊
圖片：微博（曹導、北京SKP、百思不得姐、笑爆）、搜狐、雷達video、看毛線
文字：TBJ