「因不滿顧客要求上樓送餐，外賣員朝食物連吐4次口水」視頻引熱議。據了解，點單的薛女士當天吃下了整份外賣。
10月11日中午，一名陌生的男子來到徐家匯某商場的櫃檯，點名要找一位姓薛的女士。聽說這個消息，薛女士感到很不解，但隨即，這名男子向薛女士展示了一段令人震驚的視頻。
視頻中，外賣小哥拿著一份配送訂單，對著一份煲仔飯自言自語說道：「我讓她下來拿，她不下來拿，說人家（其他外賣員）都給她送上去。」言語中夾雜著一些不堪入耳的髒話，最後竟然對著煲仔飯連吐4次口水。
「看完這個視頻我覺得我都要站不住了，實在是太噁心了。」薛女士說，她一看到視頻就認出了，這是她9月24日訂煲仔飯外賣的事，「我定外賣也不算多，一看畫面我就知道肯定是那一天。」
時隔半個月後，薛女士才通過好心人看到了當日的「加料」視頻，更得知，事後這則視頻在各大外賣騎手群中流傳自己的個人信息也都暴露其中。薛女士百感交集，既後怕又噁心還非常憤怒。
薛女士當天的外賣訂單
而且更讓薛女士感到崩潰的是，這名上門來的好心人還告知她，這段視頻近期已經瘋狂地流傳在各個外賣、快遞聚集的微信群裡了，薛女士的個人信息也都暴露其中。「那個好心人跟我說，他是實在看不下去了，所以順著外賣地址來找我的。
回憶起，當天的場景，薛女士始終沒有想通，自己為何會激怒外賣員？
那天是中午吃飯的時間，在商場上班的薛女士，通過外賣平臺上訂購了一份煲仔飯，不多會兒，就收到了外賣員的電話。電話那頭的外賣員向薛女士抱怨自己找不到上樓的貨梯，希望薛女士自己下樓取外賣，但當時，商場的櫃檯只有薛女士一人值班，而且平常外賣員都會上樓送餐，所以薛女士拒絕了外賣員的要求。
「但是當時我覺得這個外賣員也挺正常的，沒有說情緒激動罵人的話，就說他再找找貨梯。」薛女士說。然後又過了不多會兒，外賣員便將外賣送到了薛女士的手中，「他的情緒還是很正常的，就是把東西遞給我就走了，沒多說話。」
之後，薛女士就吃下了整份的外賣。所以看到視頻的那一刻，薛女士是萬分噁心，卻想吐也吐不出來了。
看過視頻的網友都炸了：「再也不敢叫外賣」，部分網友對個別外賣員的職業素質表示非常擔憂！
還有網友把視角對準了此次事件的起因 —— 外賣究竟該不該送上門？有網友認為外賣上門是配送員的義務，除非經買家同意，可以不上樓。還有網友覺得應該多體諒一下，自己多走兩步下去拿，也不是什麼大問題。
類似的「外賣員送餐吐口水」的事件也早有發生。怎樣才能讓外賣點得更安心呢？可能有網友已經遭受過外賣小哥的「毒打」，提出了解決辦法——以後只點有保鮮膜封口或封籤的外賣。
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來源丨綜合CCTV今日說法、新聞晨報、新京報等
編輯丨吳澤斌