點外賣，已成為大多數年輕人的習慣。3月3日11時許，正值外賣高峰期，外賣員小劉像平時一樣挨家挨戶的送著外賣，可送到葉先生家時，他卻被葉先生關在屋內。
「你是誰啊，怎麼隨隨便便闖進我家裡？」
「我是送外賣的，剛聯繫了顧客，他讓我直接送到三樓房間門口。」
「什麼顧客？我房子又沒租出去，三樓根本沒有人，我懷疑你是進來偷東西的。」說完，葉先生就把大門給關上，不讓外賣員小劉出去，小劉因接了不少訂單，眼看就要超時了，可葉先生又關著門不讓他離開，小劉只好報了警。
城東派出所民警趕到現場，葉先生告訴民警，他本來在吃飯，聽到有腳步聲才從廚房出來，沒想到就看到外賣員從他樓上跑下來。「他這樣招呼都沒打就跑到我家三樓，誰知道他是不是借著送外賣的名義來偷東西。」了解情況後，民警讓小劉把配送訂單翻出來，發現地址確實是這一幢。
「訂單上的地址確實是這裡，可能是買的人弄錯地址了。如果你實在不放心，可以去樓上看看有沒有少什麼東西。」
「我知道他是來送外賣的，就算我樓上有租客，那他也不應該走進我家門，總該站在門口聯繫租客，讓他下來拿啊。」
「這件事確實不能全怪外賣員，畢竟他也是按照顧客的意思進門的。當然，我也非常理解你的心情，那麼現在他向你道個歉，這樣行嗎？」
「你把外賣送到門口時，如果顧客讓你送上樓，應再一次和顧客確認地址，特別是這種居民樓，不要貿然進入，避免再次發生這樣的誤會。」民警對小劉教育道。
經過調解，小劉向葉先生道了歉，也表示以後在配送時一定會注意和顧客核實地址信息。