崆峒區市場監管局中街市場監管所所長 劉進斌：
「接訴後我所立即安排工作人員第一時間奔赴消費者住宅了解情況，奔赴該手機店調取其產品合格證以及質檢報告進行調處，歷時三日時間最終手機店賠償消費者財物損失折合人民幣4.8萬元，調解成功。」
2020年以來，市市場監督管理局繼續堅持以人民為中心和消費者至上的理念，積極創新維權模式，緊緊圍繞消費者投訴舉報熱點，及時發布消費維權案例和消費警示，完善投訴舉報處理機制，加快「五線合一」的12315行政執法體系進程，截止6月1日，全市市場監管系統受理消費者投訴、舉報、建議共1806件，其中投訴935件，舉報778件，建議93件，為消費者挽回經濟損失182.3萬元。有效回應了群眾期盼，促進了社會和諧穩定。
崆峒區市場監管局中街市場監管所所長 劉進斌：
「在此我作為市場監管人員，提醒廣大市民購物消費時一定要索證索票，明白消費。」
來源：平涼市廣播電視臺