傍晚的街頭公交站，一位老人坐在路邊，嘴裡喃喃說著：「這是哪裡？我為什麼到這裡來啊？」
這是10月7日的杭州市區，車水馬龍的東新路邊上。雖然路人試圖幫助她，但老人只能想起來自己姓任，其他的什麼都想不起來了。
她需要幫助，但是接下來怎麼辦？
10月7日17時20分許，杭州下城區東新派出所接到了群眾的報警求助電話，說是一位老人昏倒在地上，值班民警裘怡平立刻出警。
裘警官趕到現場後，對老人進行耐心詢問，但是老阿姨自己也是一臉問號。好在她身上也沒有明顯傷痕，應該沒有受什麼嚴重的傷。
任阿姨身邊還圍著的幾位熱心市民，他們紛紛給民警介紹情況：
「發現時，她蜷縮著倒在地上，表情痛苦，雖然醒著，但意識不是很清楚。」
「她一直在問自己：為什麼會摔跤？是不是被車撞了？為什麼出現在這裡？」
「我們發現她時，手提包在站臺上面，她人躺在機動車道上，離非機動車道很遠.」
雖然大家都沒看見任阿姨倒地的過程，但從現場情況來看，任阿姨沒有被撞的傷痕，應該是自己暈倒的。
由於現場周邊正在施工，沒有監控可以查看事發經過，這事很可能成為一個謎。
天色見晚，氣溫也在慢慢下降。
裘警官怕阿姨著涼，慢慢地把她扶起來，將她送上警車，先帶回派出所安頓一下。
在派出所想方設法之下，裘警官終於找到了任阿姨的家人，聯繫上了，告知情況。
任阿姨的家人立即趕來東新派出所，將她接回家，同時對民警表示感謝。裘警官說，主要還是路人發現和照顧了任阿姨，這事兒，還是要感謝好多不知姓名的熱心人。
說到最後，還是要給大家說說，家裡老人上了年紀後，一是外出最好能有人陪伴，實在辦不到呢還有第二個方法，口袋裡最好放個聯繫人卡片，或者採取類似方法，在衣服和隨身物品上裝一些能標識身份或者定位、聯繫家屬的小工具。