西班牙Renfe無法提前預訂車票,竟是這個原因造成的!

2021-02-19 西聞


多年來，不少西班牙民眾都有提前預定車票度假的習慣。然而，西班牙國家鐵路（Renfe Operadora）宣布，由於網站故障，無法提前一個月以上訂票。這導致大量民眾不滿。

該新聞報導。（圖片來源：《國家報》網站截圖）

 

《國家報》報導，幾十位訂票者通過社交網絡表達了抱怨，他們說：「現在高鐵不允許提前一個月訂票，這太耽誤事兒了！」國家報記者對此進行了核實，目前已經無法通過高鐵官網提前一個月以上訂票。

報導稱，西班牙國家鐵路在接受《國家報》採訪時承認，高鐵現在存在一些問題，由此產生了一些「路線障礙」，截至目前無法安排提前一個月以上時間的車票預訂。目前，國家鐵路正在解決這一問題。

馬德裡至巴塞隆納的AVE線路預訂網頁。（圖片來源：Renfe官網）

大量旅客抱怨道：「正常情況下，是可以提前兩個月預訂車票的。如果這個問題不能解決，我們將無法提前預定到更便宜的車票，而且現在也無法通過折扣預訂車票。這簡直太糟糕了！」

西班牙國家鐵路總經理伊薩阿斯·塔博阿斯（Isaías Táboas）表示，這種情況的出現絕非國家鐵路有意為之，而是官網出現了故障。2019年1月，公司就意識到了這個問題，並通過70萬歐元的合同招標到了一家網絡公司來解決這個問題。

一位旅客抱怨自己買不到6月份的車票。（圖片來源：推特）

《國家報》披露，西班牙國家鐵路的官網是西班牙運輸公司中訪問量最大的網站，在2018年網站訪問量高達了1.53億次，同比2017年的1.48億次增長了3.3%。

| 轉載請註明出處：《歐洲時報》西班牙版  西聞：SpainZone |

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