2015年春運火車票7號開始提前60天發售，旅客購買實名制火車票後丟失車票怎麼辦？據鐵路部門介紹，如果旅客購買實名制票後丟失車票時，可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。辦理時，須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經車站確認無誤後，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明；到站前經列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。旅客應在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，按規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的，不辦理掛失補辦手續。如果旅客購票後，乘車前未辦理車票掛失補辦手續或者乘車後丟失車票的，應當另行購票。在列車上自丟失站起（不能判明時從列車始發站起）補收票價，核收手續費;旅客補票後又找到原票時，在乘車站可按規定辦理退票手續，退票核收退票費;旅客在到站出站後提出的，不予退票。另外，在12306.cn網站購票後，沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，方可在12306.cn網站辦理改籤，否則只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。