2月21日周日晚上七點半，月色柔和，萬家燈火。家住鬥門的李女士在客廳裡做著自己的事情，而兒子浩浩就在茶几旁邊玩耍。
浩浩這裡玩玩、那裡摸摸，突然站不穩往前摔去，額頭直接撞上玻璃茶几上，劃開了一個大口子，鮮血糊了半個腦袋。
李女士趕緊跑過去抱起兒子，小心地護著他的腦袋，一邊高聲喊老公快去開車，然後兩人就近趕往遵醫五院。
可當他們匆匆趕到後，卻被告知醫生們正進行著一臺兒科手術，需要等待手術完成，院方建議最好馬上轉院到中大五院。
還要轉院？李女士一聽，人都懵了：可平時去那裡可得一個半小時呀！
眼見兒子已經漸漸陷入昏迷，情況刻不容緩，路上那麼多紅綠燈怎麼辦？李女士靈光一閃，突然想到曾看過類似的綠波救助報導，於是她趕緊報警求助，而丈夫則抓緊時間一腳油門往香洲趕去。
李女士在車後座不停地呼喚孩子的小名，叫他別睡別睡，可是浩浩也沒什麼反應，這讓李女士慌得眼淚直流。正當她心急如焚時，手機響了！她立即接起，哽咽著跟交警說：「我們到湖心路口了！」
接警員小周知道事情緊急，單刀直入幾個問題把車輛信息登記清楚，立即傳達給信控組人員。
早在旁候命的小蔣、小盧、小石三人分工合作，迅速地像馬達一樣轉動起來，很快就在車流中找到雙閃著的粵CR××13號白色起亞小車。
起初，李女士見晚上車流多，心裡有些沒底。可當他們才開上珠海大道，電話裡就傳來喜訊——信控人員說珠海大道-九洲大道-迎賓路-梅華路-中大五院綠波帶已開啟，車輛已經鎖定！
前方的車流依然很多，可這時李女士不再害怕了，因為綠燈總是能及時轉綠，他們一路暢通，最後僅用40分鐘左右就達到了醫院，比預計時間快了一半。
因為提前聯繫了轉院，所以他們一到醫院，浩浩就進了手術室。手術進行到晚上十點半，看著孩子小小的腦袋上被縫了7針，李女士心疼壞了，但也無比慶幸，醫生說救治及時，並無大礙。
這時，李女士才回過神來，跟老公說還不知道救命恩人的名字呢！於是10點44分，信控中心再次接到李女士的來電，她問得小周、小蔣、小盧、小石的名字，並鄭重地感謝和表揚他們的救助。
良言一句三冬暖，溫暖的話語猶如強心劑一樣，全體信控人員又滿血復活，全力投入到夜晚的工作中……
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