近期,山東青島一女子健身房洗澡遭男子闖入引發關注,事後該男子態度囂張完全沒有認錯的態度,健身房的做法也讓女子氣憤不已,接下來我們一起來看看吧?
據王女士介紹,最近她去青島某健身房浴室洗澡時,一男子突然闖入,這讓她感到自己的名譽受到了損害。事後王女士才得知,涉事男子是健身房的工作人員,可他完全沒有認錯的態度,反而揚言稱:「我都跟你道歉了,你還想讓我怎麼樣,要不然你殺了我」。對於涉事男子的態度王女士內心氣憤不已,健身房對此事也沒有過多解釋,這不免令她感到心寒。
之後,王女士要求退卡,經計算,王女士還剩8個月的健身時間,外加剩下的私教費用,總共約1920元。當時老闆可能也不想將事情鬧大,就承諾王女士退款,可一個月過去了,王女士依舊沒有收到健身房的退款,對方都沒有聯繫她,這不禁讓王女士感到自己被戲耍了。
目前,王女士已經向當地市場監督管理局反映了此事,她表示,後續會繼續為自己維權,如果健身房一直選擇逃避,她只能選擇通過法律途徑解決此事。
很多網友在聽了王女士的訴述後都感到十分氣憤,他們認為健身房員工不可能不知道那是女浴室,但他還是闖了進去,這明明就是故意而為之。對於涉事男子的態度,網友們也表示無法理解,他們認為王女士當時就應該直接報警,讓警方處理此事,那麼健身房就不敢這麼「豪橫」了。
其實像類似的事情之前也曾發生過,但是別人的處理方式卻讓顧客感到十分滿意。
首先身為商家,在健身房內發生這樣的事情,他們有著不可推卸的責任,健身房不僅要讓涉事員工對顧客進行道歉,還要給顧客適當的賠償。
其次,健身房必須要獲得顧客的原諒,否則他們就必須要將涉事員工開除,畢竟這樣會給健身房的聲譽造成損傷。當然如果顧客不予追究,那麼涉事員工就可以留下來,但是健身房還需要對員工加強培訓,謹防尷尬再次發生。
健身房堅持維護顧客權益的態度,會讓當事人感到自己受到重視,所以一般顧客也不會過多追究。但如果健身房堅持包庇涉事員工,那麼最後他們會面臨更大的損失,也會失去顧客的信任。所以我認為,該健身房的處理方式是極其錯誤的,現如今他們不僅需要進行賠償,還要接受有關部門整治。
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