延安七旬老人在市中醫院檢查聽力時雙耳出血 耳鼻喉科主任:不排除檢查操作時造成出血的可能

2021-02-13 保民傳媒網

張女士的父親今年70歲，前不久老人因腿骨折在延安市中醫院康復科住院治療。1月26日下午，張女士帶老人到耳鼻喉科屈醫生處檢查聽力，檢查完後到另一診室做第二項治療時，卻被告知老人耳道出血，治療無法繼續進行。隨後，張女士回去找屈醫生詢問，「她不承認是她造成的，說是因為耳屎太多導致的壓迫滲血。事情發生以後，他們既不承認，也不積極處理」張女士說。

張女士告訴記者，「事情發生後，我把情況反映到醫院醫務科，醫務科也做了記錄，醫務科說第二天調查完再給我回復，第二天我沒等到回復，下午上班後我又找到醫務科，事情依然沒有得到更好地解決。並且之前應允我『讓老人不用再下來跑一趟，醫院的人上去治療』的事也沒有做到」

2月1日下午，記者通過電話聯繫到耳鼻喉科屈醫生，屈醫生告訴記者，「沒有出血，是因為長期不掏耳朵，外耳道皮膚受到壓迫造成炎症，滲出流膿流血，這是一種正常的現象，不是我們掏破的，我給掏耳時老人親屬都在身邊，沒有掏出來一點血跡，檢查無法繼續是因為病人不配合。」

老人耳道內傷口

對於屈醫生的解釋，張女士質疑「我們在來檢查之前也沒有出血，為什麼檢查完就出血了呢？因為出血老人的治療不能繼續，是不是應該給我們一個合理的解釋？我們的訴求就是首先把老人的耳朵治好，其次，醫院一直拖著不給我們解決問題，老人也沒能及時得到檢查治療，我們要求賠償精神損失。」

老人耳朵血跡

2月2日下午，記者再次來到延安市中醫院，耳鼻喉科劉主任在調解時表示：「就目前來看，經過我的處理，老人的耳朵已沒有任何問題。至於對老人耳朵檢查的操作，不管在哪裡、讓誰看，都有出血的可能性，所以不排除是因為屈醫生處理時造成出血的情況。」，「事情發生後，存在很多溝通不到位的地方，我們科裡開會已經對屈醫生按照規定進行處理，同時也願意承擔老人後續檢查耳朵的費用。」

張女士表示，能夠接受耳鼻喉科劉主任提出的對老人耳朵後續檢查的處理方案，但是對醫院在整個事件處理過程中的態度和方式不能接受，並且已經向延安市衛健委投訴。

華商報記者 袁小峰  實習記者 白正正

本期編輯：康英、楊振東

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