閃電、閃電,一天一劈 - 復興航空突然宣布解散!這應該是近來最令人震驚的消息了。對於普羅大眾來說,手上已經購票的人該如何是好呢?
復興航空旅客轉置處理方式
11月22日復興航空無預警停航,衝擊澎湖離島交通運輸與旅遊業,澎湖縣長陳光復今天宣布成立緊急應變小組,明天派員進駐臺北、高雄、馬公航空站,協助往返澎湖的鄉親與遊客機位服務,另外,也要與民航局及各家航空公司協調,確保即將到來的農曆春節及未來往返澎湖的鄉親遊客機位。
在確定興航停飛後,旅遊處先由副處長前往馬公航空站了解機位運能調度,確認明天復興往臺北訂位110位、往高雄150位、往金門24位,將轉移立榮、華信、遠東航空公司航班來消化吸收,明天運能暫時不會有問題。
至於退票的部分,乘客可依國內線航空乘客運送定型化契約範本第四條規定,表定航班取消時,乘客得要求辦理退票,原售票單位不得收取任何費用。可至原開票處辦理退票,不收取手續費。但目前因復興航空訂位鎖死,澎湖縣旅行社因應方式將先採登記方式,待復興航空公司開放訂位系統,即開始辦理相關退票作業。
復興航空停航已購票旅客票務處理方式說明
華航協助簽轉復興航空滯留旅客
華航表示,華航與華信航空為協助疏運可能滯留的旅客,持有復興航空機票,並已使用部分航段者,可於華航官網專區或各分公司票務櫃檯購買優惠的華航或華信航空單程段經濟艙機票。
華航官網購票專區將於11月23日零時上線,開票期限至 2016/11/30(含),旅客需於2016/12/31(含)前使用完畢,並在機場辦理報到手續時出示原機票收據或已出發站登機證存根。
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