昆明西山110
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西山分局依託信息化手段，實現對接報案、受案立案進行全要素、全流程的網上記錄，報警人只需關注「昆明西山110」微信公眾號，輸入報警三聯單上的電子編碼，即可實時查詢自己所報案件的受理情況和辦案進度，同時參與監督公安機關執法辦案。
在西山區轄區報警求助的群眾只要關注「昆明西山110」微信公眾號，登錄微公號、點擊微服務菜單、選擇案件告知選項、輸入報警三聯單號，完成4個步驟後，一份包含報案時間、接警單位、經辦民警、諮詢電話的電單表格一目了然，並根據案件進展實時更新，讓報警人第一時間知道案件立案和處理情況。在此之前，市民報警後，如果要查詢所報案(事)件的進展情況，只能以電話或親自到辦案單位查詢。
此外，除了對已經立案、處理的案(事)件進展有實時追蹤查詢，微公號對於不予立案的情況，表單也會給予明確顯示。
西山分局法制大隊民警李建國介紹，「市民到辦案單位了解情況，辦理相應案件的警察不一定在，而前臺值班的警察又往往不知情，這就很容易造成市民誤解以及來回跑、浪費時間精力。」警方依託微信公眾號開通的執法辦案查詢服務，能有效堵塞執法漏洞，杜絕有案不立、不破不立、立而不查等問題發生，最大限度地方便群眾諮詢、辦事和查詢、監督，滿足群眾知情權、參與權和監督權。在查詢過程中如有異議或疑問，可以撥打110電話、報警回執上的查詢電話號碼或者直接與辦案單位、辦案民警聯繫諮詢。
西山分局局長朱顯福表示，「知道群眾可以查到辦案狀態，民警不敢怠慢，在回答報警人諮詢辦案進度時也會顯得耐心些，也難找些理由忽悠市民。有著公開的監督，民警辦案會更規範，服務也更細緻。」小案往往涉及群眾的切身利益，這些案子破得多，群眾的滿意度和安全感就高。嘗到了甜頭，大家也就更願意為警方提供線索。
為了確保這一創新做法的落地，西山分局成立了由紀委、督察、政工、法制、指揮中心等業務部門為主的督導小組，讓當事人在所涉警情有異議時能即時投訴。
下一步，西山警方還將為舉報違法犯罪線索的市民，開通以微信紅包為載體的獎勵方式，實現跨空間匿名獎勵，保護舉報人隱私的同時，鼓勵人人參與舉報違法犯罪線索。
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