江海明珠網訊(記者王雨湄)今後,張貼在小區樓道附近的電費催費單將淡出市民的生活。4月20日起,供電公司在全省範圍內取消張貼紙質催費單,改為電話、微信、簡訊等無紙化方式傳達電費信息。目前,南通供電公司正電話核實確認客戶聯繫方式。
微信綁定可實時查詢電量及停電信息
記者進入自己的微信查找公眾號搜索「國網江蘇省電力公司」添加之後,手機屏幕下方出現「我的用電」、「公眾信息」、「參與有獎」三個模塊,進入「我的用電」模塊點擊「戶號綁定」,輸入我家的用電戶號及我的手機號碼,換取驗證碼,然後對用戶號初始化密碼。
在「我的用電」模塊,我可以看到自家用電的實時電量、電量電費具體情況,月度帳單及2014年度電費帳單一目了然;在「公眾信息」模塊,有網點信息、停電信息等。
「開通微信服務的客戶,居民電費發行的當月微信會自動推送電費信息,繳費完成後再次推送繳費信息,對未及時繳費的客戶,從當月25日起每日推送提醒繳費信息。」南通供電公司營業及電費室副主任徐曉春介紹,「除了電費帳單查詢、繳費記錄查詢等功能外,「國網江蘇省電力公司」微信公眾號還向客戶提供:準實時電量查詢、線路計劃停電信息查詢、營業網點查詢、用電檔案查詢等服務功能。」
據介紹,一個微信號可綁定5個客戶號,同一客戶號也可綁定多個微信號。
特殊群體享受特別服務
對於提供了產權人手機號碼,但是沒開通微信服務的居民用戶,供電公司將於次月採取電話催費的方式。
對無法採取無紙化提醒的客戶,比如未結清當月電費且為坐收方式也就是非銀行託收、費預付費方式的居民客戶,次月將產生違約金,供電公司會在次月下旬張貼《欠費預停電通知書》,並拍照留存,對次月末仍然未結清電費的居民客戶,供電公司將於次次月實施停限電,並在電錶附近張貼《欠費已停電告知書》。
特殊人群,如孤寡老人、殘疾人等,供電公司承諾,只要電話與供電公司聯繫,工作人員將上門辦理更名過戶手續,並記錄聯繫號碼,協助綁定微信號,城區範圍的用戶,可以撥打供電營業廳諮詢號碼:8516 2215;或者提供專人電話提醒電費服務,老城區範圍用戶可撥打電費抄收班電話:85162223。
一年內產生3次及以上違約金或影響個人貸款及信用卡額度
供電公司提醒:「用電是您的權利,及時主動繳費是您的義務」,市民朋友最好能記住繳費是單月、雙月還是每月,在繳費當月及時繳納,供電公司也會根據客戶及時繳費的情況進行信用等級評估,如對一年內累計產生3次及以上違約金的客戶或因自身原因欠費被停電的客戶,供電公司將把您的信息傳遞至銀行徵信系統,也許會影響您的貸款額度,信用卡額度等,每個日曆年的年末,供電公司將對當年信息清零。
另外,電費提醒絕不涉及非「江蘇省電力公司南通供電公司」帳戶抬頭的轉帳、匯款要求,謹防詐騙,並推薦廣大市民採用」銀行卡代扣電費+微信關注「國網江蘇省電力公司」公眾號的最佳組合方式。
近期,市供電公司正在電話核實客戶的聯繫方式,也提醒電費發票戶名不是產權人本人的客戶,攜帶房屋產權證、產權人身份證到供電營業廳辦理更名過戶手續,並登記產權人的手機號碼,方便無紙化傳遞電費信息。