在閩侯縣甘蔗街道曇石環島邊上有一個名叫啟辰集市生鮮超市線下體驗店,雖然才開張不到一年,但店裡每天門庭若市。平常有顧客沒帶夠錢,不會電子支付,店主羅女士都允許顧客先把東西提回家,而且從不記帳,也不追帳,大家都親切稱她為「佛系」賣魚妹。
▲(辰集市生鮮超市線下體驗店)
日前,記者來到該店,100多平方米的店面裡,草魚、白鯽魚、黃甲、紅鰱等淡水魚品種應有盡有。店鋪裡,一個長相清秀的小妹正是該店的店主羅女士,只見她一邊給客人挑選魚,一邊和其他來店的客人熱情地打著招呼。
今年35歲的羅女士熱情幹練,一雙會說話的眼睛炯炯有神,臉上堆滿笑容,給人一種和氣可親的感覺。
店主羅女士告訴記者,她與丈夫在閩江閩清雄江水域從事淡水魚養殖,可年產淡水魚200萬斤。考慮到自家常年養魚,羅女士跟丈夫先後在閩清、福州等地開了兩家賣魚店。
▲(店主羅女士給客人配送草魚)
去年6月,為了方便照顧在甘蔗居住的家人,羅女士與丈夫經過前期考察與市場調研,又投入了10多萬元在甘蔗曇石環島附近租下了一間店面,開了第三家門店,開始開拓甘蔗地區的淡水魚市場。
由於羅女士養的魚品質上乘,服務態度好,店鋪開張後,許多魚館,酒店等紛紛前來訂購魚,不少散客更是慕名而來,如今,僅甘蔗店,羅女士每天可賣出淡水魚500多斤。
提起生意火爆的秘訣,羅女士笑著告訴記者,做買賣要靠勤,吃得了苦,還要講誠信,服務態度好。
據不久前第一次來該店買魚的黃先生介紹,當天,他想買一條草魚,本想讓店主羅女士從框裡挑選一隻大點的,羅女士卻連忙一本正經地說,這筐裡都是別人已經訂購的,做生意要講誠信,不能乘別人不在忽悠客戶。
▲(店主羅女士為客人撈魚)
黃先生告訴記者,由於他不會用微信和支付寶支付,當天買魚後,準備遞給她一張百元大鈔找零。由於店鋪沒零錢,羅女士毫不猶豫地讓黃先生先把魚帶回去,讓其方便的時候過來還錢。這出乎意料的回答,讓與羅女士素不相識的黃先生感到十分驚訝。黃先生正想拿出身份證號和手機號讓她登記,卻都被羅女士婉言相拒。最後,羅女士把魚殺好,切細,包裝好,用充滿信任的微笑目送黃先生離開。
記者了解到,羅女士店鋪開張以來,一些來店買魚的顧客,不會用微信、支付寶等現代支付手段,買魚時候錢沒帶夠,或店裡沒錢找零等這些情況時有發生。對此,羅女士都會讓他們先把東西拿走,方便的時候再還錢,羅女士從不記帳,也不追帳,顧客歡歡喜喜地把東西提回家,過後都會高高興興還錢,沒有一個賴帳。
當記者問及有些顧客和你素不相識,又不住在這附近,你就不怕這些顧客一走了之?羅女士笑著說:「不怕!做人都要講誠信,都要互相信任,現在大家都文明了,與人方便就是與己方便!」