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8月24日 哈爾濱
陣雨轉多雲 15℃~23℃
西風4-5級
如果用一個字形容哈爾濱市民姜春陽的這幾天，
那就是「爆」字。
先是在晨練時經歷了手機爆炸。
沒兩天在維權的過程中，
又在電話中被客服人員爆了粗口。
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早上晨練，三星S6手機莫名自燃！客服人員一聲「再見」之後，「去你大爺的」什麼意思？
昨天三星公司對這名客服人員做出了初步處理。
事情發生後，姜春陽把情況反映給了三星電子客服熱線。工作人員表示，他們將會調查這件事，並在稍後做出反饋。22日晚上，三星電子的客服人員告知姜春陽，經過調查核實，的確是他們的客服人員，在電話中對姜春陽爆了粗口。
23日下午，一名三星北京總部的工作人員，給姜春陽打來電話。表示公司已經派專人，負責手機自燃的後續問題處理。同時也對服務過程中，爆粗口的客服人員做出初步處理。但對於姜春陽提出的，作出公開道歉，這名工作人員並沒有作出回應。
三星（中國）投資有限公司 工作人員：
在談話過程中，出現了一些禁止，或者是不文明的語言，這個相關員工，已經停止了相關的崗位工作，下一步應該是辭退處理。
事情算是得到了解決，
希望三星能夠規範相關制度，
類似事件不要發生！
同意的點ZAN！
領導說了，
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記者：安 瀾
責編：何博洋
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