「老司機」們天天跑高速，並不等於熟知與高速相關的知識。在日常工作中，湖南高速公路的工作人員發現，一些在他們看來簡單的問題，卻往往被司乘人員反覆問及。
為此，湖南高速公路微信（微信號：hngsgl）開闢專欄，專門回答一些讓「老司機」都犯愁的問題。如果您在通行湖南高速時有不懂的問題，可以後臺留言告訴小編，小編幫你找答案！如果您在這裡遇到了需要的答案，別忘了擴散給身邊的人！
在通過高速公路ETC專用車道的時候，部分車主可能會發現ETC車道顯示屏出現「電子標籤失效，請走人工車道」的提示，進而無法抬杆通行的情況。為什麼ETC電子標籤會失效，該如何處理呢？
▲資料圖。
私自拆卸挪動OBU設備、ETC電子標籤脫落或鬆動等可能出現ETC電子標籤失效的情況。
另外，提示廣大持有ETC卡的駕駛員，在通過ETC車道時，一定要依照規定減速行駛，同時也要注意保持跟車距離，應低於20公裡/小時車速，車速過快會導致車道無法成功讀取車輛設備信息，影響通行的情況。
如出現ETC電子卡失效，處理方式如下：
根據湖南高速ETC車載電子標籤（OBU）使用須知第十六條，車載電子標籤無法正常使用的，客戶憑身份證、機動車輛行駛證及車載電子標籤到客服網點辦理更換手續，車載電子標籤更換手續按申領新車載電子標籤程序辦理。
自辦理之日起一年之內非人為損壞的，可免費更換。辦理之日起一年後或因人為損壞的，按車載電子標籤成本價給予更換。由於車載電子標籤屬於電子產品，成本費不予退還。
（文 | 湘西管理處鳳凰收費站 李昊樂）
本公眾號互動獎品由
中國高速公路知名品牌、湖南省著名商標——好相惠連鎖超市友情提供。