「世紀佳緣」店買了「緣來是你」的服務
要退費的時候發現被拉黑
據王女士說，去年9月份，她是在世紀佳緣金華世茂店購買的結婚保產品，費用68888塊錢，商家提供15個月的相親交友服務，不過採訪時王女士沒有提供服務合同，她說當時的經辦人是一位杜女士。現場，王女士提供了一張發票翻拍畫面，收款方顯示是金華緣來是你婚姻服務有限公司。
王女士：「在那個合同期內成功，就可以返還全部的會費，如果不成功的話，退還2萬塊錢。」
王女士告訴記者，全款付完後，自己就做了一場大手術，恢復後又碰上了疫情，所以直到今年5月，她才再次找到位於金華世茂大飯店19樓公司的經營場地，但發現這裡已經轉讓了，那位杜女士也聯繫不上了。
王女士：「這個工作人員因為和店裡發生了矛盾，就離職了，這個店4、5月份就轉手了，工作人員就把我手機拉黑，也找不到了。」
「花千樹」經理：門店涉嫌侵權
沒有直接和「世紀佳緣」的合同
王女士說，她只好託人找到原先的公司負責人徐總，後來才了解到，徐總經營的金華緣來是你婚姻服務有限公司和世紀佳緣只是合作關係。王女士提供了一份三方合同，可以看到，合同中的乙方，卻是金華遇見你婚姻服務有限公司，雙方有一年合約，從2018年11月1號起到2019年10月31號。
王女士說，事實上，金華遇見你婚姻服務有限公司的負責人也是這位徐總。
北京花千樹信息科技有限公司 杜經理：「您需要提供是和我們世紀佳緣的合同，我們同事聯繫你，但是你沒有提供，你們姓魏的聯繫我了，是一個私單，如果是私單的話，你和世紀佳緣並沒有合作關係，你只能籤的哪一家店的合同，就跟哪一家店聯繫協商（我是衝著世紀佳緣門店來的呀）這家門店已經涉嫌侵權了，這家門店，今年年初已經中止合作，接下來會侵權的角度訴訟這家店。」
王女士表示，那位徐總之前答應過退還兩萬塊錢。
王女士：「我10月份去找到他，他說退還我，要不就把沒有服務的錢補還給我，要不就退還我2萬塊錢，當時我說回去考慮下，等我跟他聯繫，就說不記得了。」
金華緣來是你婚姻服務有限公司 徐總：「是她自己後來反悔了，能接受的話，就讓她自己聯繫我（王女士：徐總我天天聯繫你呀，要不明天過來可以嗎）我說過了這個事情會再考慮，有結果會通知你，這個事情責任並不在我們這邊，我們會重新考慮這個方案（記者：她這一單，為什麼沒有走到世紀佳緣的合約裡）當時她是跟我們店長籤的合同，並沒有經過我手（這個算是店長的違規操作嗎）也不算吧，因為最後也是跟我們公司籤合同，只是說店長離職了，中間過程不是特別清楚。」
對於退還兩萬塊錢的事，徐總說他會考慮一下，並在15天內給出答覆，到時候如果王女士不接受，或提出其它要求，建議直接走法律程序。