多位聽眾給交通廣播《四大幫辦在行動》節目打來電話，反映自己在伯特蘇巴士鮮奶配送訂了鮮奶，疫情期間伯特蘇方面無力經營6、7月份期間將業務轉移給了完達山鮮奶配送，可是一段時間後大致在9月份，完達山鮮奶配送也停止了送奶，理由是正在「換奶」，讓大家等兩天，可是這一等就是一個多月。
其中一位李女士比較執著，查到了完達山鮮奶配送在大慶的經營地點開發區創業園，那裡已經人去樓空了，原來還開通的兩部熱線現在也都無人接聽，好不容易打通過一次，被告知3個月之內返還訂奶的錢。但是事到如今，很多人已經不再像以前那樣信任完達山鮮奶配送了。節目中連線了「完達山奶粉」全國客服，他們表示，會和大慶本地的液態奶代理商聯繫，給廣大客戶一個值得信任的答案。
在節目播出的過程中，有多位聽眾打來電話、發來微信，反映同樣問題。如果您遇到了同樣問題，請在留言區集合！
聽眾李女士一再強調咱大慶本土的伯特蘇奶香醇濃鬱，孩子很喜歡喝，當時也是因為伯特蘇奶的品質而一定就是好幾年。但是因為疫情的影響像伯特蘇這樣大慶杜爾伯特伯特蘇乳業這樣的企業無法支撐下去了，真是覺得可惜。
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主持人有話說：
大慶是因油而生，因油而興。然而，與許多資源型城市一樣，大慶也面臨著資源型城市轉型發展的難題，大慶的答案是——彈好轉型發展「四重奏」！所以，每當有任何一個非油企業湧現出來的時候，無論是市委市政府還是縣委縣政府都是大力扶持、培育，然而由於疫情的影響，一些新興的、本土特色的企業有的一蹶不振，有的消失在了經濟浪潮當中，像這個無法支撐下去的伯特蘇乳業就讓人感到惋惜。如果咱們大慶人也像今年全國人民支持武漢經濟那樣去支持我們自己的乳業，這樣優秀的企業是不是就可能再繼續為大家服務了呢？
就在微信推送之前，完達山鮮奶配送方面打來電話，表示一定會按時給大家退款，目前正在逐步登記退款，已經登記了2000多人了。請訂過奶的客戶們撥打電話13263652038登記，告知自己的姓名、地址、電話等相關信息，等待退費。記者剛剛撥打了，能打通！！！