這兩天蘋果的日子不好過。
從9月21日iPhone8正式發布開始,先是如同水逆般的遭遇了首發遇冷、通話有雜音、股價大跌三連擊。
緊接著又被爆出全球出現不下7起電池腫脹事件,真是屋漏偏逢連夜雨,要衰就要衰到底……
電池腫脹不禁讓網友聯想起之前三星脾氣最大的手機:Note7。
然而經過鐵柱找到的資料,iPhone8並沒有爆炸,只是膨脹了。
有這樣的:
這樣的:
和這樣的:
▲ 日本網友怕爆炸扔鍋裡了
這些手機都是在沒有暴力使用的情況下電池自行撐開,對此蘋果回應:
初步調查的情況是出現了電池腫脹,但並非是嚴重的安全性事件,與爆炸無關,詳細調查結果一經確認便會公布。
所以,如果說Note7是:
那麼iPhone8最多算是:
不過既然這件事情最近這麼有聊頭,鐵柱決定找朋友嘮嘮:
一號嘴炮
▲ 慘遭羞辱
2號DIY狂魔
▲ ifixit 是一個以維修為主題的全球性互助社區
網上盛傳iPhone8的電池供應商和Note7都是同一家:三星旗下的SDI。
並不是這個 ▼
沒想到還有國內的鋰電池製造廠商新普科技,有些出乎意料。
三號物理帝
四號飛行員
機長給我發來了這個,看來還在對他曾經買過的Note7耿耿於懷……
5號二逼青年
▲ 很後悔打擾他
不過他說的鐵柱也很好奇,隨即發現還真有人這麼幹過……
▲ 大哥你們是閒的嗎?
就在昨天,又有一則新聞說杭州出現一起iPhone 8屏幕鬆動事件。
顧客手機在官方直營店購買,當晚發現屏幕出現鬆動,送修時卻被告知發現內部出現多處非官方拆卸痕跡,不予維修。
同時也不乏有消息說蘋果客服對於電池問題的解釋是:電池鼓包應該是由於運輸不當導致……
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一兩件事或者一兩個人也許並不能說明事實的真相或者代表什麼,但是鐵柱還是很期待看到官方會如何回應。
我們往往更加關心事後的態度。畢竟直面問題總是最能讓人信服。
還記得當年沸沸揚揚的「照片門」,先不考慮愛拍照的陳老師是否真的罪不可赦,僅是他面對千夫所指沒有選擇繞過,而是公開宣布退出娛樂圈。
這種「錯了就要認,被打要立正」的擔當是我們想要看到的態度。
前段時間海底撈的危機公關上了熱搜,原因或許我們也知道,如同本該如此。
透支信譽與販賣情懷相比,顯然前者更容易對消費者產生直接影響。當驕傲的資本被揮霍乾淨,還能剩多少堅定追隨的死忠?
期待蘋果老哥的答案。
-完-
本文作者鐵柱,科技媒體人,微信:schizoyo。