昨天阿飛對中信下架了所有裡程兌換卻不發公告，表示了震驚。結果馬上有朋友說，亞萬拉人頭送裡程那個，規則也改了。
雖然阿飛當時發的時候，就提醒過亞萬可能隨時改規則。
但也沒想到來的這麼快，沒有對比就沒有傷害：
阿飛且不說你這算不算是地域歧視，就你這朝令夕改、偷偷摸摸地改規則的事情，就真不像是一家大公司幹得出來的。
有人說可能是因為活動預算有限，沒想到這麼多人參加。那只能說明活動方考慮不周，完全可以解釋的清楚。就這麼偷偷地改規則來換取自己的利益，你考慮過你的品牌形象嗎？
就像中信這次莫名下架裡程兌換一樣，有人猜測是中信搞借記卡和信用卡積分合併，估算錯誤，導致出現大量大額積分用戶，所以暫停了積分兌換裡程。
可不管是考慮不周也好，系統原因也好，出個公告解釋下，有那麼難嗎？
阿飛也不懷疑中信最後會重新上線裡程的兌換，畢竟這是銀行吸引客戶的一個重要手段。但是就這麼默默無聞不談論不解釋，漠視消費者知情權，只能讓消費者胡亂猜測，真的好嗎？
而且這種事情不是沒有前車之鑑，四大行之一的建行也曾經毫無公告，默默無聞下架了幾大航空公司裡程兌換。
當時怎麼說？好像也說是系統問題之類的，經過一年多時間，恢復至今，留給我們的卻只有可憐的東航和春秋兩家了。
不是我們總把有些企業想得太壞，而是有些企業本身就沒流著道德的血液。雖然企業是以追逐利潤為目的，但你起碼要做個誠實守信的企業才不至於讓消費者用腳投票。
打開新聞，就知道運營亞萬的國泰航空今年上半年虧損二十多億，為歷來第二差。經費不足，就裁員，就降低服務質量和服務水準。如此下去，只能惡性循環。
原來還準備慢慢把玩裡程的重心放到亞萬上，現在看起來，還是暫緩一步的好。
人無信不立，做人如此，做企業亦如此！