包裹顯示正在派送
卻被「客服人員」告知壓壞了要賠償
10多天前，鍾女士作為某電商平臺的新用戶，原本40多元的耳機，她僅花了1元便買下了。兩三天後，系統顯示耳機正在派送中，然而到了店鋪她並沒有收到自己的包裹，而是等來了備註為「物流快遞」的號碼來電。
↑鍾女士的快遞單號被「客服人員」準確報出
鍾女士從購物頁面確認物流單號正確無誤後，該「客服人員」便開始向鍾女士致歉：「不好意思，包裹在配送中給你壓壞了.要不然雙倍賠償你？」
鍾女士跟隨「客服人員」引導進群後，她點開名為「快遞100理賠中心」的頁面。在理賠中心，需要鍾女士輸入自己的銀行卡號、身份證號、姓名、登錄密碼、銀行預留手機號、簡訊驗證碼等信息。
↑跟隨「客服人員」引導，鍾女士進入名為「快遞100」的理賠中心
↑「客服人員」讓鍾女士輸入簡訊驗證碼
在「客服人員」全程「指揮」下，鍾女士輸入銀行卡號等信息，但對方仍表示驗證碼失效。
就在她準備給「客服人員」支付寶帳號時，她郵政銀行的扣款短息來了，顯示她當下向帳戶為肖某敏，尾號為8988的帳戶轉帳4000元。
↑鍾女士被轉走4000元
立馬清醒過來的鐘女士意識到自己被騙了，馬上掛斷「客服人員」的電話，而正巧在此時，快遞人員上門為她派送裝有耳機的包裹，並表示鍾女士的包裹並未損壞。
↑鍾女士買的耳機完好無損
隨即，鍾女士到當地派出所報案，警方進行了登記。
第二天，當鍾女士再次撥打備註為「物流快遞」的號碼時，已無法聯繫，「而且這個號碼『物流快遞』的備註也沒有了。」
↑被騙後，鍾女士被拉黑
對此，記者就鍾女士的快遞單號，詢問了承接該商品運送的圓通快遞工作人員。
該工作人員表示，類似騙局他們此前也曾知道，即不法分子冒充圓通等多家快遞公司人員，以主動理賠為幌子，將虛假連結發送給客戶，通過微信或支付寶向客戶索取銀行卡信息實施詐騙，導致客戶財產損失。