高新區一村民家燃氣表突然「透支」5000餘元燃氣公司：屬於遠傳表，信號問題導致數據延遲
最近，家住高新區大麻森鄉趙家夏寨村的王女士突然收到一條燃氣公司發來的簡訊，通知她家中燃氣欠費5000多元。正常情況下，智能燃氣表只要欠費，就會被停氣，平日王女士都是網上充值，且從未收到過餘額不足的信息，如今突然收到高額催費通知，讓她覺得很不解。
12月28日上午，記者來到王女士家，她家已停氣停暖。「天兒越來越冷，突然斷了燃氣，不能做飯、取暖，真讓人著急。」王女士說，今年12月23日，她收到燃氣公司發來的簡訊，稱她家欠費5355元，突如其來的高額燃氣費讓她一下子蒙了。「我家燃氣表是無卡智能的，平時都用手機在網上充值，去年11月份交了1000元，一直用到現在，這期間沒收到過任何欠費通知，突然產生這麼多費用，讓人覺得不明白。」
王女士說，她家去年就曾遇到這一情況。去年5月的一天，她正在做飯，燃氣突然停了，隨即收到了欠費8000多元的簡訊。她曾找到燃氣公司「討說法」，但並未得到明確答覆。幾日之內，燃氣公司的工作人員上門更換了3次燃氣表，才暫時解決了問題。不料，同樣的問題今年再次出現。
記者就此事諮詢了華潤燃氣公司，相關負責人表示，王女士家的燃氣表屬於遠傳表，會因信號問題導致數據延遲，但用氣期間產生的總用氣量是毋庸置疑的。「給用戶造成不便，我們很抱歉，但欠下的燃氣費必須足額繳納才能正常供氣。我們正在商議為王女士家更換插卡式燃氣表，希望能解決信號延遲問題。」這名負責人表示，會儘快和王女士就相關問題進行溝通。
來源 衡水晚報 圖片來源 網絡
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