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一般來說，火車到站後，旅客都是從車站的出站口有序出站，不過前幾天，在北京火車站，一名老年旅客卻是乘坐救護車出站的，而且走的是北京站的綠色通道。
按照老人家屬的意願，到北京站需要提供120（接站）服務，我們工作人員聯繫北京站的服務臺，讓120提前進站，我們的工作人員協同家屬將老人抬上120救護車，以便老人更快到達醫院進行救治。
列車長張雷介紹，這名老人是他工作十多年來，服務過的最大年齡的旅客。
通過驗票發現這位大娘是1921年生人，到今年正好是100歲，這是我從事客運工作17年服務過最大歲數的一名旅客，是患了癌症，到北京去進行手術。
據了解，這名老人是從哈爾濱站上車的，在家屬的陪同下，乘坐Z16次列車到北京看病，列車長張雷不僅將老人引導至軟臥包廂，還熱情為她服務。
看她坐著輪椅，家屬推輪椅過來，東西比較多，工作人員推著上車，調整到了距離廁所比較近的包廂方便了旅客上下車，（列車員）包廂門口邊座守崗，為旅客及時解決旅途中發生的困難。
在鐵路工作人員的幫助下，這名百歲旅客在到達北京後，第一時間被送到當地醫院治療。
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圖片來源：黑龍江廣播電視臺
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記 者：李華東、孫政東
編 輯：王 瑩
主 編：黃夏博、宋雲鵬
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