最近，家住上海浦東的市民謝阿姨收到了一張國慶期間的交通違法處理告知單，告知單裡的違法當事人是謝阿姨的哥哥，1933年出生的謝老伯。
這讓謝阿姨十分意外，因為謝老伯今年1月的時候已經過世了，還是謝阿姨親自替哥哥張羅的後事。既然人已不在世，那這張罰單從何而來呢？
在謝阿姨家裡，記者見到了這張告知單。上面寫到：謝XX於10月1日7點48分在中山南二路雙峰路東約5米處，未按人行橫道信號燈表示通行，也就是俗稱的"闖紅燈"，因此要罰款20元。謝阿姨說：「我哥哥是2020年1月8日下午過世的，1月9日，我就到派出所去註銷戶口了。」
謝老伯終身未婚，沒有子女，退休後一直與妹妹謝阿姨一家居住在一起，生前戶口也落在謝阿姨家裡。謝老伯的死亡證明顯示：1月8日謝老伯發生意外，經120救護車送達醫院前就已宣告死亡。
如今戶口簿上，謝老伯已是註銷的狀態。
根據違法告知單的描述，謝老伯的違法行為是由電子監控設備抓拍的。記者來到中山南一路雙峰路口，找到了電子監控設備。電子屏幕上正在公示的違法信息，與謝老伯告知單的地點描述完全一致。此處的監控探頭抓拍違法行人後，通過人臉識別確定身份。
謝阿姨說，1933年出生的謝老伯，生前出行基本都有家人陪伴，活動範圍局限於浦東一帶，他也沒有多胞胎兄弟。會不會是人臉識別出了差錯呢？
一般來說，當事人可以通過「上海交警」這款APP查看違法抓拍照片，但要使用APP必須要以本人身份證註冊並通過人臉識別，而謝老伯的身份信息已被註銷，更不可能通過人臉識別，所以家人也無法核實相關的違法信息。了解情況後，徐匯警方第一時間與謝阿姨取得了聯繫，登門向謝阿姨說明情況，並立即展開核查。
謝阿姨告訴記者，根據警方的解釋，經初步判斷，此事是電腦系統鬧的烏龍，誤將其他闖紅燈行人錯認成了謝老伯。此外，因為戶籍資料庫更新不及時，導致未能在數據匹配時，發現所謂「違法行為當事人」謝老伯實際早已過世。
目前，相關違法記錄已註銷，警方也向謝阿姨一家表達了歉意，並表示將會儘快升級更新系統，增加人工核查比對手段，儘可能提高識別準確率。