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現在大街小巷，甚至小區裡都會開許多理療體驗館，打著免費的旗號讓大家去體驗。哈爾濱市呼蘭區居民徐女士，最近也去這樣的理療館體驗了一下，她說不但自己的身體沒調理好 ，反倒出現了問題。
徐女士今年53歲了，平時比較注重保養身體。今年七月份初，她聽說在家附近新開了一家理療館，可以免費體驗，便過去體驗了一下。「她宣傳是店的機器好，機器活血化瘀。我這不是有祛斑嗎，活血化瘀祛斑，我就是衝這去的。她說給疏導，就用類似鐵筷子的東西，往身上點，像針灸似的。」
當天體驗過後，徐女士身上的祛斑並沒有變淡，她覺得還是要堅持幾天才會有效果，就堅持去了幾天，沒想到在理療的過程中卻發生了意外。「7月5號那天，給我梳灸的時候，就覺得耳朵嗡一下就疼上了。當時已經摸到筷子了，疼一下。當時也沒當回事，傻乎乎的就回家了，回家後將淌血了。」
徐女士想了半天耳朵為啥會出血，想起了在理療體驗時，工作人員不小心碰到了她的耳朵，會不會是這個原因導致的呢？第二天她找到了理療店的工作人員。「他說就是邊上出血，沒事。理療店工作人員給我看的，第三天我就去醫院看了，醫院給我一照說是骨膜穿口，說沒事，有自愈能力。」
回家休養了幾天，徐女士的耳朵不但沒有自愈，病情好像倒更加嚴重了。「有一天晚上，譁一下出血，用手一摸惡臭惡臭的。上醫大四院一看，是耳膜穿孔。耳朵看病一共花了一萬二左右吧，我這耳朵在理療店弄壞的，理療店是不是得賠償我醫藥費？」
對此，理療店表示：「給他體驗過程中有沒有碰到她耳朵，我給她做疏導，但是沒有碰到她耳朵。不過畢竟在這做的，我象徵性的可以給賠償，但是一萬一的醫療費我接受不了。」理療店的法人並不能接受徐麗雙提出的一萬一千元的賠償金，徐麗雙也沒有拿出證據，證明她耳朵的問題是由店內的工作人員導致的。
至於店內的理療儀器能不能達到宣傳的效果，市場監督管理部門還需要進一步的調查。因為店內並沒有當時的監控視頻，雙方各持己見並沒有達成協商，他們決定通過法律的武器，來維護自己的合法權益。