援引stuff消息 隨著中國農曆新年到來，大量中國遊客選擇到紐西蘭旅遊。此前，絕大部分中國遊客會跟著旅行團旅遊，只有約20%的遊客是自助遊。但現在，中國遊客中有近一半都選擇自助遊，他們在南島地區會自駕或乘坐公共運輸。
相關部門對中國自助遊客增多的現象進行了深入研究，試圖找出他們自助遊的原因，以及他們希望在紐西蘭做些什麼。
中國遊客種類越來越多
據紐西蘭商業、創新和就業部（MBIE）報告，中國自助遊客通常是獨立的專業人士和年齡在55-74歲之間的人，當然還有一些年輕的背包客。他們希望在紐西蘭待更長時間，能夠走遍整個國家，人均花費在5000紐幣左右，而且要避開旅遊旺季。
對中國自助遊客來說，他們首要的旅遊目的是近距離觀看野生動物，其次是徒步和登山，接著是去海邊、農場、地熱公園和國家公園遊玩。
Forward Insight and Strategy 的董事 Louise Beard是一位國際旅遊市場發展方面的專家，她表示，對於紐西蘭旅遊公司來和運營者來說，最重要的一點是充分考慮到中國遊客獨特的需求。絕大部分中國遊客習慣的是城市生活方式，因此提供的旅遊活動不應該太浪費時間或對體力要求太高。
「他們不太可能進行一個長達8小時的旅行，但他們會選擇2個小時左右的旅行。通常來說，我們的自行車騎道都太長，而且難度很大。中國遊客稱自己為『旱鴨子』，很多人都不會遊泳，所以他們感興趣的是水上活動，而不是水裡活動。他們絕對想要體驗一下皮划艇，但時間不能太長並且活動內容不能太難。在公園裡餵鴨子、在海邊餵海鷗等活動對於紐西蘭人可能沒有什麼吸引力，但對於中國遊客來說卻很新奇。」
我們認為習以為常的事對中國遊客來說卻很不平常
「對於生活在城市的中國人來說，在大自然中親近動物是很難得的，即便是紐西蘭的藍天和溪水也是新鮮事物。」
另外，Beard還表示，很重要的一點是洞見中國遊客的心理，他們喜歡向其他人分享旅行體驗，並向別人滔滔不絕地講述自己的旅遊經歷。因此如果能夠為他們提供一些能被津津樂道的旅遊項目，肯定能獲得青睞。
舉例來說：南島的Invercargill小鎮上有一家星巴克咖啡店，這是世界上最南端的星巴克店，很多中國遊客會在店門口排隊拍照。另外，22%的中國遊客會體驗乘坐直升飛機，Beard說這是因為在中國，幾乎不可能去乘坐私人的直升機。
但是，任何具有負面含義的旅行項目都容易被中國遊客認為是「不合理的」。中國遊客不會喜歡基督城的城市地震展覽，因為這會不斷提醒他們自己國家經歷過的那些地震災難。
「隔離」爭論
越來越多中國遊客湧進紐西蘭的現象也催生了一些關於「唯中國遊客論」的爭論，有人認為應該為中國遊客提供一些「隔離」的旅遊服務。中國遊客很喜歡跳傘，儘管皇后鎮的跳傘公司有會說普通話的員工以及中文介紹的資料，但公司的商業發展董事Derek Melnick認為不應該把中國遊客和其他遊客隔離開來。
「旅遊的一部分內容是你在旅行中遇到的人，以及你與別人的經驗分享。但你開始對遊客進行分類後，這會直接影響遊客的旅遊體驗。」
Destination Queenstown的執行長Graham Budd表示，絕大部分中國自助遊客不希望身邊圍繞的都是中國人，這會讓他們覺得是去了一個被中國人佔領了的地方。
另外也需要注意，絕大部分中國自助遊客是結伴遊，很少有中國人會單獨出行，情侶出行的情況都不多見。一般來說，他們在4個人以上，因此住宿運營者更要注意，如果能夠跟這些遊客提供相鄰的房間住宿，甚至是一套大房間住宿，就更符合中國遊客的需求了。
他們還會再來
一些中國來過紐西蘭多次旅遊的遊客會遠離奧克蘭、惠靈頓、基督城和皇后鎮等地區。2015年一項調查顯示，中國自助遊客中有四分一次來過紐西蘭不止一次，有65%都計劃會再來紐西蘭旅遊。
MBIE預計，到2022年，中國年度遊客數量會超過90萬人次。Beard很有信心，她認為旅遊對於中國中產階級而言是很重要的生活內容，就他們的社會身份而言，旅遊意味著很多。另外，旅遊也能讓他們暫時遠離惡化的自然環境和強大的工作壓力。
圖片來源：網絡|編輯整理TV33紐西蘭華人電視臺
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