路燈供應商Leotek回應底特律照明管理局的質量投訴

2021-02-19 中國之光網


前段時間,中國之光網援引外媒消息報導了Leotek因路燈過早的變暗和「失明」被底特律公共照明管理局起訴的消息,現在後續來了。(點擊了解:底特律照明管理局起訴路燈供應商,稱20000多盞LED路燈過早的變暗和「失明」)

5月15日,Leotek發布關於底特律LED路燈的聲明,回應了近期的質量投訴問題。

Leotek在聲明中表示,公司在10多年前推出了其首款LED路燈,其全球客戶已經從改善照明質量和大幅降低能耗成本中受益。Leotek為自己的創新感到自豪,同時面臨著與技術領先相關的挑戰。

聲明中稱:「底特律最近的報導就是一個例子,報導中出現了燈光昏暗的情況。同時還有關於底特律的公共照明管理局(PLA),以及Leotek一直沒有與其溝通或未能回應投訴的報導。」對此,Leotek總裁David Yeh表示:「我們為任何誤解或響應延遲道歉。自去年12月以來,我們與底特律公共照明管理局進行了多次溝通,我們將繼續與他們真誠合作,解決任何問題。」

為了澄清媒體的報導,Leotek提供了以下信息:

1.公共照明管理局擁有的路燈是E-Cobra LED路燈(EC)。該系列於2013年推出。

2.Leotek過去10年的主要路燈產品是the Green Cobra(GC)。Leotek已經生產了超過150萬個GC設備,均具有業界領先的可靠性。Leotek在GC LED設計方面沒有遇到任何問題。

3.EC路燈採用了獨特的LED引擎設計,專門針對該產品,與GC設計截然不同。

4. 2017年,Leotek開始收到關於EC路燈存在LED故障的獨立報告。問題僅限於某些型號。根據這些報告,Leotek立即修改了LED引擎設計,之後沒有遇到任何新的EC LED引擎設計問題。

5.Leotek履行了對其客戶的保修承諾,並在任何情況下都將繼續履行

6.所有運往公共照明管理局的Leotek燈具都是在加利福尼亞州聖何塞的Leotek工廠生產的。

關於加利福尼亞州聖何塞工廠,Yeh先生表示:「我們的工廠已通過ISO-9001-2015認證,我們對產品的質量和性能充滿信心」。

資料顯示,Leotek是全球領先的街道、道路、區域和信號照明產品及解決方案製造商。它於1992年在加利福尼亞州的矽谷成立,開始在北美城市建立交通信號燈,至今已在美國設立了約三分之一的交通信號燈。Leotek於2007年進入LED路燈領域,開始首次設計和交付,現在該公司在北美擁有200多萬套裝置。Leotek表示,公司致力於開發可靠、持久和節能的創新照明產品和解決方案。

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