年底了，好像沒有一絲過年的味道，除了大家都從外面回來家裡變得熱鬧一點之外，其他的好像並沒有什麼變化。
沒有鞭炮聲，也沒有張燈結彩的感覺，也可能是因為現在的物質生活比較豐富，不像小時候物質匱乏，一到春節的時候父母就會給我們買衣服買吃的，小夥伴們都會興高採烈互相分享，現在大概再也沒有那種心境了，因此也就少了很多過年的樂趣吧。
其實，真挺懷念的。
朋友也從外面回來了，一起聊天免不了要感嘆工作的不如意，生活的瑣碎。
應該說我們早已經看透了生活的本質，而你用什麼樣的態度對待生活，生活也會回報你以什麼面目。
所以不管你當下面臨的是什麼，還是把心態調整到最好，因為日子還是要過的，你不可能一直很好，當然也不可能一直很壞。要有平常心，坦然接納所有生活的饋贈，因為所有你經歷的，都是會讓你變的更強更好的。
那句話是怎麼說來的，就是無論你多麼痛苦，都有人比你更痛苦，無論你多麼幸福，都有人比你更幸福。
我覺得所謂的愛自己，就是一定要遵從自己的內心，不做讓自己感覺內心不舒服的事情，如果不得不去做，不要帶著情緒去做，時間是用來享受的，不要將就。
好了，不餵雞湯了。
昨天和閨蜜一起逛街聊天，吃飯的時候她跟我說，她有一個同事買了保險，但是得重疾了，都沒有賠錢，得了乳腺癌花了30多萬。
我說：那應該是買的保險，不是重疾險，應該是分紅險或者意外險。
朋友說：我也不知道，但總感覺買了保險不能用對保險就有點擔心。
因為朋友本身自己也在我這裡辦了保險，我就告訴她說，你不用擔心你的。
她就開玩笑說，那我得了乳腺癌保險公司能給我多少錢？
我說，假如是你得了乳腺癌的話，保險公司把你住院花的所有的錢都能給你報銷，而且還能給你墊付。
也就是說，你只要需要住院的時候給我打電話，我報案後，保險公司把錢墊到醫院，你就不用提前交醫療費了，出院了還可以把你送到家，而且還另外給你20萬，並且你的保險費也不用交了，只需要每年交那個幾百塊錢的醫療險就可以了。
她聽了之後說，其實買保險的時候你給我講過之後，過了幾天就忘了，根本不知道買的啥，現在聽你這樣一說心安了，自己看也看不懂。
朋友是做醫藥銷售的，她說雖然我在我們這個行業是專業的，但是這個跟學歷沒有關係，對於保險真的可以說是一竅不通。還是你在這方面比較專業。看著你在這個行業做了這麼久，交給你真的很放心。
我和朋友說，我說你看我們天天要去公司學習，我們還要經常外出培訓，甚至要跨省去學習，其實每一次學習都能給我們帶來提升，都能讓我們也學習到更多新的知識。
其實保險是一個很複雜的金融工具，說複雜也複雜，說簡單也簡單，因為你要面對的是千千萬萬的人，而每一個人的家庭結構生活情況都不相同。當然需要的產品也不同。
就好像去看醫生，為什麼德高望重的比較有名望的專家都是有一些年齡的，年輕人學習的再到位，但是缺乏實踐，雖然病是一樣的病，但是不可能情況一模一樣，因為身體素質各方面都有差異，因此經手的患者多了，經驗配合專業度才能更好的治療。
所以，經驗真的很重要。
給客戶做保險產品配置，也是一樣的，你得明白一個人他想買保險的目的是什麼？是想解決哪方面的問題？是疾病是意外，是醫療還是養老？還是僅僅是想把錢放到一個安全又放心的地方？
而你給客戶配置的險種你得明白這一個險種它到底能給客戶解決什麼問題。能不能解決這個客戶的擔憂？你設計的保險能不能覆蓋客戶有可能會發生的風險？
我告訴她說你放心好了，保險的問題你就交給我，你什麼時候想不明白了，你就什麼時候來問我。專業的事情交給專業的人來做。
又說到當前抖音的保險亂象。
其實抖音是一個很好的平臺，很有包容度，但是也有很多人在上面噴保險，不能說歪曲事實吧，可能大多數人都是人云亦云，可能是聽到別人買了保險沒有理賠，也可能確實是自己買了保險，只是對保單的內容不理解，對保險的功用和意義不清楚。
噴保險的很多，但我真的覺得這人和之前沒有做保險的我一樣，非常膚淺，沒有接觸保險以前，我也認為保險就是騙人的，之前我覺得做保險的話我是做不了的，因為沒有底氣，我認為做保險就是忽悠別人，後來我了解了，我就覺得保險是一個非常好的事情。
為自己的無知感到羞愧。
了解保險後，即便當初家裡人都反對，我還是堅持下來了，現在大家親戚朋友同學都很支持我。
所以，我的初衷就是讓更多的人都能夠了解保險，懂保險。
前兩天我上一任小助理結婚。在去參加婚宴的路上，開車的司機大哥，我們都認識，他就告訴我說他買的某某公司的保險，說已經交了好多年了，但是現在抖音上都說保險是騙人的，他就想退了。
我就告訴他說不要人云亦云，你要相信讓你買保險的那個業務員，如果你真的想退保，你先給業務員打電話把你買的保險問清楚，你問清楚，可能讓你退你也不願意退了。
保險是業務員讓你買的，是業務員給你講解的。保單上有白紙黑字寫的合同，當你發生風險了，你就去找你的業務員。保險公司就會按照合同約定的去賠付。
更重要的是，發生風險了，業務員會給到你專業的建議和指導，比如病歷怎麼寫？
據調查，保險公司的賠付率是%99，不賠的案子中，有隱瞞既往病史的，有不夠觀察期的，有涉及第三方的，有先天性疾病等等因素。而，因為病歷寫的拒賠的佔40%左右。
病歷是怎麼寫出來的，當然是病人口述，醫生記錄。如果有專業的業務員是不是就可以避免類似情況的發生呢？服務，創造價值。
可是如果你聽了抖音上面的退保了，萬一發生風險了，難道在上面說話的那個人會賠你嗎？還是抖音會賠你？
做了6年的保險，我始終覺得專業很重要，做保險，我是認真的，我很勤奮，我很努力，我覺得我見的客戶多了，經歷的情況多了，自然就會積累更多的經驗。別人一天見一個客戶，兩個客戶，我一天可以見5個10個，這樣我的一年就相當於別人的兩年或者三年。
後來我覺得那什麼叫專業呢，是能說會講嗎？並不是，其實專業，就是讓客戶感覺滿意。
歸根到底保險就是銷售，銷售的本質就是服務，服務客戶，客戶對你滿意了，那你的業績自然就好了。
因為所有的業績都來自於客戶，老客戶，新客戶， 和轉介紹的客戶。
而什麼樣的情況客戶才會滿意呢？
不是你長的長相，學歷，多麼能說會道，也不是在保險公司幹了多少年，而是萬一客戶發生風險了，你能最快最好的幫他解決問題，住院了能報銷，出事兒了能理賠，有問題找你你能解答。
不管是誰買了什麼樣的產品，稀罕的從來不是買這個產品的時候送了什麼贈品，也不是這個產品有多大的名氣，這個產品的背書有多麼高大上。只能說這些有可能是促成購買的理由之一。
但更重要的是這個產品能帶給客戶的價值。讓他在用到的時候省時省心又省力。所有起作用的都是這產品本身帶來的價值和背後的服務。
如果因為前者買保險，那可能會覺得一時的好，如果因為後者那就會發自內心的認為這個產品好，這個帶來服務的人很靠譜，那就是永久的好，也就是我們常說的忠實客戶。
也會讓客戶認為自己的選擇是正確的，對保險有更深刻的理解和認識。
日久見人心。我相信真心的為一個人好，他早晚都會知道。
我不希望我的客戶找我買保險，是因為人情。我希望我的客戶找我買保險，是因為我值得信任。
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我是仙女楊華
一名保險業務員
深耕保險業6年
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