現將《貴州省城市公共運輸條例》《出租汽車經營服務管理規定》中關於出租汽車運營規範的相關規定公布如下，供全體市民學習並監督，監督舉報電話：0851-26658689。
一、乘客可以拒付車費：《貴州省城市公共運輸條例》第四十四條中明確：
有下列情形之一，乘客可以拒絕支付車費：
（一）未按照規定標準收費的；
（二）未向乘客提供發票的；
（三）使用乘車卡乘坐公共汽車時，驗卡設施發生故障的；
（四）出租汽車未按照規定使用計價器的；
（五）出租汽車運營途中終止服務的。
二、乘客應該遵循的規定：《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第二十五條明確： 出租汽車乘客應當遵守下列規定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
（二）不得攜帶寵物和影響車內衛生的物品乘車；
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規的要求；
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備；
（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同（監護）人員；
（六）遵守電召服務規定，按照約定的時間和地點乘車；
（七）按照規定支付車費。
三、計程車駕駛員應遵循以下規定：《貴州省城市公共運輸條例》第四十二條，出租汽車駕駛人在運營服務中應當遵守下列規定：
（一）不得在車內吸菸、吃食物；
（二）不得在駕駛車輛時撥打接聽手持電話；
（三）載客後關閉空車標誌，不得甩客；
（四）待租時啟用空車標誌，不得拒載；
（五）確需暫停運營服務時啟用暫停服務標誌；
（六）選擇合理的線路或者按照乘客要求的線路行駛，不得故意繞行；
（七）未經乘客同意，不得招攬他人合乘；
（八）按照規定使用計價器；
（九）在專用點候客的，規範停靠、按序載客，在臨時停靠站點不得滯站攬客；
（十）隨車攜帶道路運輸證和從業資格證；
（十一）城市公共運輸的其他有關標準和服務規範。
四、有下列情況之一的，計程車駕駛員可以不搭載乘客，《貴州省城市公共運輸條例》第四十三條 ：乘客有下列情形之一，城市公共運輸車輛駕駛人、乘務員有權拒絕提供城市公共運輸服務：
（一）攜帶影響公共乘車環境物品乘車的；
（二）精神病患者無人監護、酗酒者喪失自控能力無人陪同、行為不能自理者無人看護的；
（三）攜帶貓、犬等動物乘坐出租汽車的；
（四）乘坐出租汽車出縣（市、區）境或者夜間去偏僻地區時，駕駛人需要到就近公安部門辦理驗證登記手續，乘客拒絕的；
（五）妨礙安全駕駛的其他行為。
禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品乘坐公共運輸車輛，禁止攜帶貓、犬等動物乘坐公共汽車。
五、出租汽車駕駛員遇到特殊情況的處理辦法：《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第二十四條 出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
（一）乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見；
（二）發現乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業或者有關部門處理，不得私自留存；
（三）發現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。