參考解析
疫情期間，很多群眾響應政府號召，居家辦公、網絡學習，隔絕病毒的傳播鏈條。作為商務局的工作人員，理應協調商超為居家群眾提供優質蔬果，保障人民群眾的基本生活。具體來說，我會做好以下幾個方面的工作：
第一，實地走訪，了解情況。我會到所轄小區蔬菜配送點實地查看各個商超送來各類蔬菜的新鮮程度，與配送員了解蔬菜發貨、配送日期，分裝和運送是否運用冷鏈運輸。我也會加入各小區的蔬菜配送微信群組，了解群眾對蔬菜的意見和建議。我還會通過電話訪談的形式與各商超負責人取得聯繫，了解主要蔬菜品種來源地、配送流程、存在的困難等具體情況。
第二，協助商超拓寬蔬果來源，強化運輸、配送流程管理。先幫助各大商超與常年合作的農產品生產基地加強合作，展開集中採購，確保蔬果供應。接下來，加大對當地農村農產品的就近採購力度。及時為當地農村蔬果運輸車輛協調辦理通行證，派出專車，採購當地農產品投入市場。同時，充分調動便民店、服務點發揮作用，讓商超蔬菜配送「最後一公裡」加快速度。此外，協調冷鏈運輸車輛，加強各環節監督和管理，確保蔬菜新鮮、快速地送到群眾手中。
第三，招募志願者，協助蔬果分裝和配送。我會通過小區微信群、官方微博、微信公眾號發布招募信息，吸納志願者加入蔬菜配送的隊伍。在做好服務培訓、檢測體溫、做好防護的基礎上，充實到各小區蔬菜配送點，解決蔬果分包、配送地難題。
第四，耐心做好溝通解釋，爭取群眾理解。在特殊時期，疫情不僅打亂了個人的諸多工作生活安排，也影響了各大商超正常的進貨、分銷渠道。志願者數量有限，在工作當中，確實存在不足之處，我們會努力改進，也希望群眾能夠給他們一分體諒和包容，從而形成互助、理解的良好氛圍。
當然，商超不是為居民提供新鮮蔬果的唯一渠道，還可以引導群眾通過網絡平臺進行採購。我會通過微信群組告知、社區公眾號等多種形式，讓社區居民能夠通過網絡購買到更豐富、更新鮮的蔬果。相信多措並舉之下，居民的需求一定能夠得到有效滿足。