採訪對象：JTB新紀元國際旅行社有限公司董事、副總經理，兼中信旅遊集團有限公司副總經理趙傑
作為中國首家中日合資旅行社，交通公社（簡稱JTB）新紀元國際旅行社於2000年成立，已經在中國開展業務十五年。這十五年間，公司專注於出入境業務，以公民休閒度假遊、企業和各機構的商務考察、文化交流、經濟交流和體育交流為主，堅持自身服務與品牌，逐年增加市場份額。
滿足旅遊消費者日益增長的精細化需求
記者：您認為JTB新紀元旅行社的優勢有哪些？
趙傑說：長期以來，我們利用JTB集團以日本為根據地遍布全球的接待網絡，將其採購、覆蓋日本全境的國內旅行產品企劃、交流體驗型的安排接待優勢不斷轉換成可利用的JTB新紀元的出境業務拓展優勢，逐漸形成了自己的主營特色，包括市場細分中「您的赴日旅遊管家」；注重落地服務的「產品策劃、營銷和接待一體化」的運營模式；可流通，無風險的「旅遊寶」系列產品和「文化旅遊、經濟交流、體育交流、醫療觀光」等系列主題定製遊產品。於11月6日在發展大廈首層開業的赴日旅遊專營體驗店，就是為滿足日益增長的旅遊消費者的精細化需求而設。
團隊遊和自由行是互補的，各自跑在高速公路的兩條車道上，你追我趕
記者：您怎麼評價自由行和團隊遊的消費狀況？
趙傑：毫無疑問，自由行客人必將呈現更迭式的發展，即自由行不僅僅局限於「機+酒」模式。落地的自選產品增多、旅遊攻略的詳實、大V的推廣、B端供應商的網際網路和物聯網的廣泛應用，社交平臺的旅遊應用開發等，都預示著自由行客人必然呈現數量上的持續增長和質量上的品位追求趨勢。就旅遊從業者而言，控制這一市場的份額多少，決定著其在未來旅遊業的發言分量，而夯實落地產品和服務將是重中之重。團體旅遊更適合學生修學和遊學、職員獎勵旅遊、老年人旅遊等人群。因為這樣不僅降低出行費用，也可增加旅行的安全感。團隊遊和自由行作為現在最常見的出行方式是互補的，各自跑在高速公路的兩條車道上，你追我趕。
大而全我們做不到，我們就做擅長的某一市場
記者：您認為旅遊消費的前景如何？旅遊消費會否在我國宏觀經濟增長放緩的情況下受到影響？
趙傑：旅遊生活不是剛需，但生活中沒有旅遊，就像吃飯沒有鹽一樣無滋無味。我對旅遊消費充滿信心。旅遊業的前景無限光明，我們是充滿信心的，我們努力的方向是如何在現在和未來，在行業中仍有一席之地，在消費者的心中仍有我們的一個位置。
JTB新紀元國際旅行社作為轉型中的傳統旅行社之一，不會介入價格戰，有錢也要用在改變產品種類和內涵，用在夯實落地服務上。我們希望能成為智慧的、可控的、有品位的O2O旅行社，即實現線上與線下一體化的運營體制，大而全我們做不到，我們就做擅長的某一市場，赴日旅遊專營體驗店就是這樣誕生的。（來源：新京報）
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