春運回家路上你遇到過「熊孩子」嗎?有網友提議火車單設「兒童車廂」，中國鐵路總公司客運部主任黃欣在中國之聲《溫暖回家路》特別節目中回應說，網友想法很有創意，歡迎廣大網友、廣大旅客多給鐵路提出更多更好改進工作的意見和建議。
這幾天，在火車上單設「兒童車廂」的提議引起網友廣泛關注，觀點呈現兩極分化，持贊同態度的一般都不是孩子家長，而持否定態度的多數家裡都有小孩。針對網友提議，鐵總的回覆讓我們看到鐵路進一步提高公共運輸運輸人性化、精細化服務的明確態度和必勝信心。
「熊孩子」是幹擾公共秩序的特殊群體，在旅途中遇到了他們，大多數人都忍著，盼著孩子能睡會兒覺消停一會。也有的旅客會好言規勸幾句，提醒家長管教，遇到明事理的家長會出面制止，與家長一言不合發生爭執的也時有發生。不可否認，「熊孩子」確實或多或少的幹擾了公共運輸秩序。針對不同用戶群體，打造特色服務品牌，是服務行業吸引受眾、做大自身的重要一環。網友能夠從規範公共出行角度思量，向鐵路部門提出寶貴意見，這種作法值得褒獎。
客觀地講，在火車上單設「兒童車廂」是改變公共出行環境的重要切口，畢竟熊孩子追逐嬉戲或哭鬧不止，影響其他乘客出行是較為常見的現象。但是，旅途中安全最重要，孩子的安全需要家長的時刻守護，如果把孩子單獨集中在一個車廂內，不只是大大提高安全風險係數，孩子也會哭喊著要媽媽，腦補下兒童車廂的場景，會亂成一鍋粥。所以說，眼下在火車上單設「兒童車廂」還不具備條件，但可以順著這個思路探索可行性的新舉措。
「親子車廂」貌似是個不錯的想法，鐵路部門可以採取技術手段在購票過程中，將購兒童票的旅客集中分配到一個車廂。有人說，因為一兩個「熊孩子」，就將其他孩子一同編入單列車廂，涉嫌歧視，對遵守文明規則的孩子是不公平的。之所以產生這種想法是源於對「熊孩子」的偏見。我們不該拿有色眼鏡去看搗蛋調皮的「熊孩子」，活潑好動是孩子的天性，每個人都是這麼過來的，我們應該對小孩子寬容些，用正確的方式教育引導。「親子車廂」讓孩子集中出行，文明守規矩的孩子能為「熊孩子」立標打樣，幫助孩子改掉陋習，另外，孩子們坐在一起看書，聊天，孩子家長之間互相交流家庭教育方法，對於孩子的成長大有益處。
這些建議應該對公共運輸部門完善工作帶來很多啟發，相信鐵路等運輸部門一些科學化、人性化的便民利民舉措會相繼出臺，不會辜負民眾的種種期待。