孩子唯獨不喜歡這罐奶粉，吃了一個月瘦了一斤多。」近日，青島的董女士向信網(0532-80889431)反映，她購買的雅培金裝喜康寶1段嬰兒配方奶粉中，發現一些紅褐色的小顆粒，董女士不清楚這些小顆粒是何物，她認為，正是這些異物導致她的孩子一個月瘦了一斤多。雅培方面稱這些小顆粒為焦糖顆粒。董女士不能接受這種說法，她要求退換並8倍賠償。
雅培奶粉中現紅褐色小顆粒
奶粉中的紅褐色顆粒
2016年2月16日，董女士購買了兩罐雅培金裝喜康寶1段嬰兒配方奶粉，在給孩子衝食過程中，發現奶中有一些紅褐色的小顆粒，「我以為是家裡的水不好，後來我換了水，可奶中還是有這些小顆粒。」
據董女士介紹，她的孩子是雙胞胎早產兒，一直吃雅培金裝喜康寶1段嬰兒配方奶粉，「以前孩子挺愛吃這個奶粉，後來換了這罐有問題的奶粉，孩子就不愛吃了，一個月瘦了一斤多，換了奶粉以後，孩子現在吃的又正常了。」董女士認為，正是這些紅褐色小顆粒，導致孩子不愛吃奶粉。
3月12日，董女士撥打了雅培400客服電話反映情況，3月14日，雅培青島的經銷商到董女士家進行協商，提出退一賠二的解決方案，並對問題奶粉取了樣。
顧客要求雅培方面8倍賠償
對於罐中的異物，雅培青島經銷商的工作人員給董女士解釋為焦糖。
董女士則認為雅培未經過任何檢驗，就斷定為焦糖，讓她無法認同，而且也未解釋為什麼孩子不愛吃這罐奶粉，「我前後一共買了8罐，孩子一直在吃這個，從來都沒出現不愛吃的情況，唯獨這罐奶粉，孩子就不愛吃，我希望雅培給我一個合理的解釋。」董女士說，她要求雅培解釋清楚奶粉中的紅褐色顆粒，要求8倍賠償。
衝調後漂浮的紅褐色顆粒
信網來到董女士家，看到了這罐雅培奶粉，確實有一些紅褐色的小顆粒，不仔細看很難發現，董女士現場衝泡一些奶粉，可以看到，紅褐色的顆粒漂浮在杯子裡。
雅培：紅褐色小顆粒為焦糖
雅培金裝喜康寶1段嬰兒配方奶粉
信網聯繫到雅培負責青島經銷的管經理，對於此事，他並未過多提及，只告訴信網，紅褐色小顆粒為焦糖，至於如何在未鑑定的情況下就斷定是焦糖，管經理表示，這些將由雅培公司專門處理此事的工作人員解答。雅培上海總部的趙女士也表示，這些紅褐色小顆粒為焦糖顆粒，對於如何判斷出就是焦糖並未提及。
「我對他們的這個解釋不滿意，如果是僅僅是焦糖，為什麼其他奶粉中並未出現，唯獨這罐有呢?」董女士說，她將向食藥監部門投訴這個問題。
這些紅褐色的顆粒是否如雅培方面所說為焦糖顆粒?青島市食藥監督管理局稽查支隊的劉支隊長表示，不排除這種可能，但無法確定。「嬰幼兒配方奶粉中可以按照國家規定添加乳糖，在乾燥遇熱時，部分乳糖會變成紅褐色，奶粉中出現這種小顆粒，有可能是焦糖顆粒。不過顆粒太小，肉眼無法分辨，未經專業檢定，無法肯定就是焦糖顆粒。建議顧客如果有疑問，撥打12331熱線電話諮詢。」
來源：信網