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大家都知道亞洲航空經常提前半年或者一年就開始促銷，早點買機票比出發前才買要便宜不少，但是遇到重病或者受傷不能出行的話，買好的機票要怎麼退款大家都知道嗎？今天就來告訴大家退款的方法吧！
按照以下步驟執行醫療退款操作：
一、致電亞航客服：020-22817666
跟客服說明進行醫療退款。
二、客服宣講政策
1、退款到亞航帳戶，限期使用。此退款不能訂購AAGO產品。
2、準備如下醫院證明材料，需包含如下內容：
（1）醫院胎頭
（2）醫院聯繫方式
（3）開具證明的時間
（4）病因及不能旅行的時間（從某月某日到某月某日無法出行）
（5）醫生籤名加蓋章
3、身份證明
所有退票人戶口本電子版（如夫妻不在同一戶口本，同時提供結婚證電子版）
所有退票人的護照電子版
兒童出生證明
三、發送電子郵件
將以上內容發送至：
cn-support@airasia.com
郵件主題為訂單號（有幾個訂單號就寫幾個訂單號）
四、致電客服確認
發送電子郵件後約20-30分鐘，電話客服中心確認對方收到郵件
注意：必須在相應退款航班起飛前確認。
五、等待退款至亞航帳戶。
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