狂風暴雪難阻|貨櫃部爭分奪秒助冷藏箱出運

近日連雲港迎來了一場罕見的強降雪，這對正在遭遇嚴重缺少艙位和貨櫃的貨代行業來說無疑是雪上加霜。當天突如其來的強降雪導致路面結冰，碼頭全面停止現場作業，A客戶委託代理出運的2個大凍櫃一早就被堵在返港的路上無法進港進行卸箱作業。經過與碼頭相關部門的溝通了解到，碼頭最快也要等到第二天雪停且完成積雪清障後才能恢復作業，這就意味著這兩個凍櫃要在集卡車上至少停放24小時以上。由於冷凍貨物對溫度的要求極高，而且該貨貨值高，雖然室外氣溫零下十幾度，客戶依然擔心貨櫃不能及時進港落場製冷會影響貨物品質。

公司貨櫃部第一時間做出響應，運營中心負責人一邊對客戶做解釋工作，另一邊同外勤人員冒著風雪第一時間趕赴碼頭，與冷藏班協調貨櫃進場事宜，並在凍櫃進港後第一時再赴現場查看貨櫃內溫度，由於戶外溫度較低，兩個冷櫃及時得到了插電製冷，冷藏箱內溫度並未升高太多，經過客戶確認，可以達到該批貨物出運的存儲標準。

經過一上午的緊張現場處理，該貨櫃順利裝船出運。客戶對此次代理操作的高效、專業表示非常滿意，並對貨櫃部操作團隊的敬業精神表示欽佩和感謝。此次突發事件的順利解決，充分體現貨櫃部以客戶為中心的服務理念，踐履篤行，只有站在客戶的角度上想問題做事情才是把業務基礎。