日本的旅行社不會開辦專門叫老年團的旅行團，因為日本人普遍不願被稱作老人——81歲的時候，還覺得自己很年輕。日本人也不喜歡被冠以長輩的稱呼——除非家庭內部確實的血緣關係，即使是已退休的老人，也不喜歡被叫「爺爺」「奶奶」。在日本，如果你在電車上給老人讓座，他們反而可能會心裡不痛快。如果你想讓座的話，最好是默默站起來走開。
因此，雖然旅行社推出了一些很適合老年人參加的旅遊項目，也不會專門說這是個老年人團，以免讓老人心裡不舒服。
隨著日本社會的逐漸老齡化，旅行業的競爭也日趨激烈，各家旅行社必然會儘量提供更貼心的服務，由此才能吸引回頭客。自然，也不可能漫天要團費，或者是服務縮水，或者是中途加價，導致砸了自己的牌子。據日本旅行業人士介紹，有的老人因為對服務感到滿意，甚至十幾年都會在同一家旅行社選擇旅遊產品。
而中國的旅行社呢？即便中國不斷出臺旅行社的各種管理規範，仍然時常可在網上看見「被迫購物」，「不購物被甩下」，「黑心假免稅店」等等的新聞，這也就讓越來越多的國人對旅行社更加的不放心。況且這些情況大多還是出現在年輕人的身上。中國年輕人出門跟團都容易被坑，何況年邁的老年人呢？
而日本的旅行社必須向旅行業協會繳納稱為「營業保證金」的押金才能開始經營。設立押金制度，是為了避免旅行社倒閉後無法對受損遊客進行賠償的情況出現。
日本沒有針對老年人的旅遊規範，並不說明他們不重視老年人的出遊安全。比起單純針對老人，日本重視的是每個遊客的安全。
與安全有關的措施，在《旅行業法》及其施行規則中有嚴格規範。
比如，大巴必須兩小時一休息，必須做行車記錄，不能疲勞駕駛；不管大人小孩，參加旅遊都會花1000日元參加一個人身意外險；旅行社還會詢問每名遊客的身體狀況，為腿腳不方便的人士準備輪椅。
去年暑假，朋友一位80歲高齡的姑父和家人一起來日本旅遊，東京一家旅行社專門將輪椅寄到北海道的新千歲機場，後來從關西國際機場出境時，姑父他們只需將輪椅交到機場的快遞公司寄回東京就行，而且郵寄費用由旅行社承擔。
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