據朱女士稱，10月27日傍晚，她在廚房做晚飯時被一陣明火燒到，導致左腿、左手臂、臉部都被灼傷，眉毛和額頭上的毛髮也被燒焦。
據了解，當時朱女士見火力較大，於是伸手轉動調節將火力調小，卻不曾想一陣明火突然向她撲來，嚇得她當場直尖叫！
突然竄出來的明火，讓朱女士措手不及，她瞬間被灼傷，也被嚇得直往外跑，並立刻撥打119報警，又給出門在外的丈夫打電話。這時，朱女士身上的疼痛感也越來越劇烈。
很快，朱女士被送到醫院就診，廚房沒有起火，煤氣瓶、煤氣爐隨即被關閉。當晚，朱女士的丈夫對煤氣瓶、煤氣爐進行全面檢查。經朱女士的丈夫檢查，煤氣爐都很正常的，那些管也不會出現漏氣，但用耳朵一聽，煤氣瓶裡面發出了沙沙沙的漏氣聲音。朱女士的丈夫隨即聯繫瓶裝煤氣供應商前來查看家中的煤氣瓶究竟出了什麼問題。煤氣供應商過來檢查後，發現是煤氣瓶存在漏氣情況，於是拿了個新的煤氣瓶換上，再後來就沒聽到沙沙沙的聲音了。朱女士的丈夫懷疑，那一陣明火是煤氣瓶閥門處不停漏氣引發的，好在當時廚房裡沒有易燃物品，才避免了更大的傷害。他希望自家的意外能給市民帶來警醒，要注意用火安全，也希望相關方面對煤氣瓶的質量和性能進行徹底檢查，為市民供應安全可靠的燃氣產品。