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自動售水機上貼著通知單（圖）
「當初辦卡也沒用餘額贈送，也不知道代理方是依據什麼藥扣除手續費。」 11月20日，本報以《「康基嘉華」售水機退市》為題，報導了北京康基嘉華淨水科技有限公司的自動售水機即將退市的事，受到廣泛關注。近日，多名讀者致電本報熱線，反映馬坡花園二區一售水機也將停機，正在辦理退卡，卻無故扣除費用的事。記者隨即前往探訪。
28日下午，記者在馬坡花園二區的居委會院內找到了這臺售水機，看到售水機品牌為「西安鉅馳」，上面貼著的通知顯示，該售水機將於年底停機前給用戶退卡，但要扣除用戶購買或充值時贈送的部分，最多扣70元，最少也要扣20元，只有卡內餘額不足20元時不再退費。
「當初辦卡根本不產生手續費，現在退卡又出現這個問題。」居民石先生告訴記者，自己辦理了一張價值110元的卡，只送了一個5升的空桶，如今卡內還剩30至40元，到明年1月拆機時是肯定用不完的。居民李先生也表示，自己辦了200元的卡贈送了30元，若卡額為230元，扣除30元是正常的，但不應該扣除70元，「這就有點沒道理了。」
「送的桶也是花錢的啊。」記者以用戶身份致電通知上的電話，接電話的男子表示，居民辦110元的卡時僅繳費100元，且贈送的5升桶價值30元，因此卡內餘額大於等於110元時要扣減50元後退餘額，230元餘額同理。但是，卡內餘額不足30元時他將不辦理退卡，「還有一個月呢，你到年底還用不完30？」卻並沒有說明不退的原因。另外，該男子表示退卡後售水機將不一定繼續經營。
北京市中銀律師事務所律師、北京墨泰法律集團副總法律顧問齊曉峰表示，根據合同法的規定，優惠部分是用於充抵和降低了商品單價，而單價無論高低都是買賣雙方的合意，即合同的約定。該合同金額及消費以水卡為載體，除非雙方在合同中有特別規定，否則卡內的餘額在合同解除時應全退。
文並攝/記者 李楠
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