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現在很多人選擇辦卡健身!
容易落入商家陷阱,
辦卡自由退卡不自由!
近日,哈爾濱市民王女士向東北網記者反映,她在哈市艾萊自由健身館辦理的健身卡未激活,想要退卡卻遭到了商家的拒絕。
王女士告訴記者,她辦卡的艾萊自由健身館位於哈爾濱市道外區百盛購物中心商場2—3層。今年2月28日,王女士通過微信與該健身館銷售人員溝通,決定辦理一張14個月期標準卡。王女士通過微信登記了個人信息並支付了1609元的費用,雙方沒有籤訂書面協議,對方也沒有開具發票及提供其他紙質收據,健身卡也因一直未使用而沒有激活。3月22日,王女士到店因衣櫃鎖具問題與該健身房產生分歧,不想在該店消費了,便與銷售人員溝通,希望退卡,銷售人員回復王女士可以將其退卡要求反映給公司,公司客服人員會與王女士聯繫。但等了很多天,都沒有人和王女士聯繫。其間,王女士多次聯繫銷售人員詢問退卡事宜,銷售人員稱能否退卡需要等公司消息。
8日上午,王女士再次致電艾萊自由健身館部,希望與健身館負責人見面,工作人員稱目前健身館負責人未在店內,她可以將王女士的來電內容轉達給負責人。
8日下午,王女士來到哈爾濱市道外區黎華市場監督管理所進行消費維權,工作人員為王女士進行了登記,並表示7個工作日內會給王女士答覆。
本網將持續關注此事。
消費者選擇預付款消費,本質上是消費者對商家的長期授信。預付款消費侵犯消費者合法權益主要表現為:
一、商家不按照約定的標準提供商品或者服務;
二、商家單方提高收費標準;
三、更換經營者,新經營者拒絕接受原有消費者繼續消費;
四、辦卡容易退卡難;
五、商家單方規定預付卡的有效期,到期作廢,餘額不退;
六、商家經營不善關門,或變相捲款攜逃,致使消費者無法消費等。
消費者在遇上這些先辦卡後消費的消費模式時,一定要謹慎細看合同條款,通過預先體驗、查看對方經營資質、信譽如何等方式,分析商家的履約能力。
辦理預付卡時應儘量選擇時間短、金額小的卡種,與商家籤訂詳細的書面合同,對服務內容、標準、期限以及折扣優惠的計算方法,各自的違約責任等作出明確約定,同時注重保存消費合同、繳費憑證等相關證據,以備維權之需。
來源:東北網
記者:鄭通 遲亦達
編輯:丹丹