昨天，我們節目和《在柳州》APP都報導了雀山公園的雀山歡樂園，不給遊客退一卡通餘額的事情。此事一經報導後，引發了網友熱議。記者也就此事採訪了市民，大夥對此都有何看法呢？
昨天傍晚，《在柳州》APP以《雀山歡樂園一卡通不退餘額，合理嗎？》為題，報導了雀山歡樂園不退遊客一卡通餘額一事。不到一天的時間，已有不少網友在文章下跟帖留言，反對聲音居多。網友「柳州大燒炳」說：「我也碰到了這個情況，當時是大年初二，想想就算了，大過年的。」網友「一點紅」說：「本來想要去，看這樣堅決不去了。」
就此事，記者也進行了隨機採訪。市民們表示，對「一卡通」的消費模式，他們並不反對，但是沒用完的餘額不退，這事他們都覺得不合理。
[同期聲：市民1/不合理*（比如）我是外地來的 我玩過一次 錢就退不出來了]
[同期聲：市民3/這樣肯定不合理 因為你這種有點像強制消費]
[同期聲：市民4/我們都是從廣州回來的 我不玩了 可能我明年都不回 我都在廣州 明年不回來 那不是沒得退了]
[同期聲：市民5/用不完怎麼辦 他又不給退 他說你以後再來用 那我搞不見了 怎麼辦 他又不給補辦 補辦又要錢]
按照雀山歡樂園的說法，因為部分遊客的一卡通內有贈送的金額，一旦退卡，不好核算如何退款。但是，這種說法同樣沒得到市民的認可。
[同期聲：市民3/肯定不合適啊 你這種等於也是誘導消費]
[同期聲：市民6/那你是送給我的 我是衝著你送我的那些錢 我才充那麼多的 你不退給我 相當於你也沒有送給我]
其實不僅僅是雀山歡樂園的一卡通，大家常見的洗車卡、健身卡、美容美髮卡等等，也不同程度存在類似問題。毫無疑問，商家在經營過程中，有選擇營銷方式的自由，也有管理的權利。但是這種自由和權利，不能建立在損害顧客權利的基礎上。任何的自由和權利，也不能逾越法律法規的界限。只有合法經營，才能客似雲來。