在2016.10.12的北京尚層國際家居10月份月度大會中回顧本年度1月份到10月份的業績中,楊竹,2016.3月份入職,到10月份,短短半年時間,總業績1250餘萬。令人驚嘆,而今天有幸得到銷冠客戶經理楊竹的專訪。
專訪中,談到工作經驗。「首先,要給自己的生活狀態和工作狀態一個正確的定位。所謂定位,就是一個 選擇與放棄的問題。選擇,需要敏銳的眼光和清晰的認識;而放棄需要徹悟的智慧和割捨的勇氣!」楊竹說:「善於選擇和勇於放棄是我把自己正確定位在萬科如園的一個價值導向!」萬科如園,作為一個北京精裝修中的高端樓盤,客戶自然也是高端客戶。她在充分了解自身優勢後,將自己定位於此。採訪中,楊竹笑著說:「每次去如園深耕樓盤,保安從不問我進去幹嘛,還以為我是業主。」
氣質優雅、大方的外在形象為她的這份工作定位在一個高的起點。
「真正的為客戶著想,是我作為商務諮詢,也就是客戶經理的基本條件。」她說。「從業主對整個房子構建的藍圖幻想到關心房子的進度以及後期的進展等,我就要做到比業主自己更加了解他們的房子變化情況,小到房子的細節尺寸、顏色、材料樣塊,大到空間分布和外部環境氛圍等的樣板間、建築結構、原始設備、精裝標準精裝改造流程無所不知,讓業主安心、放心的達到收房即入住的效果,為他們省時省力更省心的住進構思已久、滿懷期待的家中。」
楊竹說,方法不重要,技巧誰都會點,但真正做到與業主和同事、領導打好關係,做到對業主及時回復、無縫對接、讓業主放心,有安全感是很難的,我一直在努力,做的還不夠好,還需要很多加強的地方。
如此樂觀、積極、陽光、向上、認真、負責的氣質女生的高效人生,我們相信她更會為北京尚層國際家居帶來更多的精彩!
最後,為大家獻上一段專訪中的精彩片段