隨著各國對COVID-19開始解禁並放鬆旅行限制，世界旅遊及旅行業理事會 (WTTC) 近日概述了「新常態」意味著什麼。WTTC表示：政府與企業之間的合作對於開發新的健康規範至關重要。
報告 / WTTC
編輯 / Lynn
WTTC的工作內容含「新常態下的旅行」，包括確定關鍵步驟和協調行動以及新的標準和規範。隨著消費者再次開始計劃旅行，這些內容將協助全球旅遊行業重啟一條安全負責的復甦之路。
過去幾周裡，WTTC一直在協調行業的努力，分享世界不同地區的最佳實踐，以期共同前進。WTTC表示，在大規模疫苗出臺之前，未來數月裡旅行業將逐步恢復。也即，在為數十億人接種的疫苗成熟之前，將會形成一種旅行「新常態」。
WTTC認為，旅遊業將首先恢復國內旅遊市場，再發展到鄰國與地區，最後是恢復跨各大洲的長線旅行。年齡在18-35歲的年輕旅行者不易受COVID-19的影響，可能是最早再次旅行的人群。
WTTC總裁兼執行長格洛麗亞•格瓦拉（Gloria Guevara）說：「為了旅遊業的生存，我們必須攜手合作，協調一致來規劃復甦之路，為人們再次開始旅遊提供所需的保障。以往的經驗告訴我們，當行業的規範被加以考慮並協調為一致做法時，復甦時間會大大縮短。所以行業與公共部門之間的合作至關重要。我們應該避免新的不必要的程序，因為它們造成瓶頸、減緩復甦。新措施必須為旅行者和當局提供保證：通過新技術在短期內提供通暢的、無疫苗前的'新常態'旅行。」
新規範和標準是在與WTTC成員多次交流和反饋後，以及與旅遊業不同板塊協會的協作後定義的，它們包括國際航空運輸協會（IATA）、國際機場理事會（ACI）、國際郵輪公司 協會（CLIA）、美國旅遊協會（USTA）、亞太旅遊協會（PATA）、國際民用航空組織（ICAO）、歐洲旅遊委員會（ETC），還有公共機構世界旅遊組織（UNWTO）和經濟合作與發展組織（OECD）。
世界衛生組織（WHO）和其他衛生專家們提供了他們在全球各類醫療危機中的經驗。國際航空運輸協會、國際機場理事會和國際民用航空組織正在匯集重要的專業知識，以便密切合作確定最佳規範，確保旅客與僱員的安全，促使航空業復甦。在機場將有以數據技術為基礎的新的登機規範、行李處等頻繁接觸點有手膚消毒臺、非接觸式付款取代現金、多頻使用樓梯以避免電梯內少於 2米的間隔、健身器材間隔擴大等等。旅客在起飛前和抵達時都要經過測試，在機場逗留和登機時都要保持社交距離，並在飛機上佩戴口罩。飛機將接受嚴格的清潔管理制度。所有這些措施配合上移動端APP對接觸者的跟蹤，能使航班飛離機場時免帶COVID-19病毒。
為了提供世界水平的清潔程度、提高衛生標準以確保客人的安全，酒店業正在根據COVID-19期間為一線醫護人員提供免費房間的經驗制定規範。郵輪運營商將採取進一步措施確保船舶不受COVID-19汙染，包括員工始終配戴並且頻繁更換手套、提高清潔房間的頻率。另外還有更多行業的規範。
這些規範是根據中國最初復甦的經驗以及零售商採用的成功新標準制定的，將陸續在未來兩周內全面公布，並與各政府分享，使COVID-19期間的旅行有協調一致的規範。已有積極跡象顯現，第一批覆蘇萌芽已經出現。旅遊數據與分析行家Cirium的研究表明，過去兩個月裡，中國國內航運市場已恢復到30％以上。有的國家也恢復了國內航班，例如越南胡志明市和西貢之間的航班，當然越南的新冠病毒死亡人數相對較少。
WTTC表示，由於新冠病毒大流行，全球旅遊業目前面臨上億個工作崗位的損失，GDP損失將高達2.7萬億美元。2019年旅遊及旅行業貢獻了全球GDP的10.3％，旅遊業的增長率連續九年超過了全球經濟的增長率，並創造了全球四分之一的新的就業崗位。為了加速全球旅遊業的復甦，WTTC將繼續與二十國集團、歐盟、國際組織和世界各國政府緊密合作，在遵循全球共同標準的同時，協助各國將新的規範轉化為易於採用的公共政策。