11月25日晚上10點多，南京市民孫先生向棲霞公安分局堯化門派出所報警稱：自己接到一個陌生連結，點開後就發現自己的蘋果手機突然處於「丟失」狀態。
將手機關機重啟後，孫先生輸入驗證身份的信息，可帳號密碼就是登陸不上去，這個時候孫先生收到一封郵件，郵件稱只要孫先生支付600元，就可以幫其解除鎖定……
隨後，民警請來專業人士，幫助孫先生的手機解了鎖。
小編提醒大家，最近用手機一定要注意！不信你看這些都是案例：
據《錢江晚報》報導，9月14日上午，杭州的江先生打開自己的蘋果手機，卻發現界面被鎖死了，屏幕上還顯示著這麼一段話：「此iphone已丟失，請聯繫QQXXXXXXXX」。折騰了近一周後，事情才算解決，可是他還是心有餘悸，怎麼都想不明白密碼是怎麼被人竊取並遠程鎖死的。
10月26日，西寧市民王先生的蘋果手機屏幕上突然出現了「此手機已丟失，請登錄某某網站查看解決方案。」王先生關機重啟後，屏幕上那條丟失消息始終都在。王先生只好根據屏幕上的提示一步步操作，卻發現自己的手機不僅被黑客遠程鎖定，對方還向王先生索要600元的解鎖費。
手機為什麼會被鎖呢？蘋果客服說，黑客獲取了機主的AppleID帳號、密碼後，通過「尋找我的iPhone」功能，即可進行遠程鎖定和控制，並修改機主的iCloud密碼。黑客能得逞的前提是，機主使用iCloud，並開啟「尋找我的iPhone」功能。
聯繫客服。蘋果客服給你解鎖，首先得驗證這個手機確實是你的，你得記住密碼保護問題的答案，否則就需要你提供購買發票及保修卡等憑證，萬一發票沒了，就比較麻煩。
遇到這種情況，千萬不能相信對方，去付費解鎖。首先，不確定對方是否具備解鎖的能力。其次，即使這一次開了鎖，下次還有可能被再次鎖定。
一，和人共用AppleID導緻密碼洩漏；
二，你在公共設備上登錄過帳號未退出；
三，連接免費WiFi時，中了木馬病毒，被竊取了帳號密碼。
安卓手機的別掉以輕心。去年6月，安卓手機曾連續出現「敲竹槓」「奪命鎖」兩種鎖屏及鎖屏勒索木馬，用戶中招後與蘋果手機特徵如出一轍。例如，一旦中招「敲竹槓」，手機界面和SD卡中的照片等文件將被加密鎖死，木馬黑手隨後以此向用戶索要「贖金」，付款後手機才可在24小時內解鎖。而「奪命鎖」木馬更是先後偽裝成「天天跑酷」等多款熱門遊戲，造成近6萬部手機被強制鎖死24小時無法正常使用。
蘋果客服提醒，為保護個人帳戶，不要與他人共享。如共享，建議隨後要關閉iCloud中「查找我的iPhone」功能，防止帳號被他人盜取。
謹慎連接陌生WiFi！用戶登錄網站，也不要隨意輸入手機ID帳號密碼。賣出電子產品時，要抹除產品裡的個人全部信息。建議多更改密碼，如果使用頻繁，可一月更改一次。
來源：根據《零距離》節目綜合整理