臺北市一家KTV26日上午發生嚴重火災事故，造成5人死亡、多人輕重傷，震驚全臺。一名獲救者回憶，當時他們15個人一起躲在707包廂30分鐘，曾試圖爬向逃生出口，但因受不了被煙霧嗆傷而返回包廂，過程十分恐怖，直到被消防員救出。
一名獲救者在網絡發文表示，昨日和另外8名朋友約在KTV唱歌，原打算從上午9點一路唱歌到下午5點。不料10點多發現失火，一群人馬上往出口衝並尋找消防警鈴，「但一按下去完全沒有作用！」煙霧越來越大，他們和其他顧客共15人選擇一同回到707包廂。
該網友說：「我們就地蹲好，把口罩以及多餘的衣服沾溼，互相遮住口鼻，保持我們意識清醒。」他表示，雖然大家當時都已情緒崩潰，還是試著跟外界聯絡，「一直撥打110，或者告知親友我們的任何行蹤。」除此之外也彼此安慰，但包廂的煙卻越進越多，於是大家蹲著慢慢爬向逃生出口，「殊不知我們爬到一半，大家因受不了嗆傷而反回707包廂。」
該網友表示，開門逃生的舉動讓煙整個灌進包廂，15個人只能用衣物或者毛巾堵住門縫，「但完全沒有用」，只能蹲低（這是活命的關鍵）、狂拍牆壁、不停呼救（這個沒用的，而且有反作用）。「我們從第一時間電話求救，等了30分鐘，終於看到了消防員進來救我們了，15個人從絕望到看到希望。」被帶出包廂後，走廊已充滿濃濃黑煙，「經過走廊的過程真的是生不如死！你用任何的口罩衣物、遮住口鼻都沒有用。雖然只有短短的10分鐘，但是真的生不如死！」
該網友表示，KTV內部的警鈴、廣播、灑水器完全沒有啟動，他們在消防員的帶領下，終於看到逃生梯，立馬用最快速度往下衝，「終於衝出了火場！感謝消防員、警察、醫護人員的協助，我們707包廂的所有人能得救，真的是感謝你們！」
此外，之前有一名逃生的陳姓女員工表示，當時沒有聽到警鈴聲，是聽其他同事說，趕緊跑到926包廂，並用毛巾塞住門縫，才因此逃過一劫。17歲陳姓女員工表示，她剛上班，正在9樓清潔包廂，聽到同時說其他樓層發生火警，跑到同樓層最大的包廂內，當時有其他客人在唱歌，有10幾個人，用包巾塞住門縫，大家嘗試想要打開逃生梯，但因為濃煙不敢進入，最後是消防員來敲門，幫助大家往樓上疏散。