沒有最滿意的服務，只有更努力的付出。
秉承「你用電，我用心」的理念，英山縣供電公司用他們獨有的方式去傳承與踐行著為人民服務的承諾。
「零距離、全天候、保姆式、超常規、一站式、親情式……」這是英山供電公司全面推行的供電服務。公司以促進地方發展為己任，創新服務舉措，實現硬體服務、軟體服務雙推進。
加強硬體設施，對10個供電所營業廳進行全面改造，重新裝修營業廳，按照國家電網公司的統一要求，配置統一的書寫臺、書寫工具、便民服務箱、便民雨具、客戶休息椅、飲水機、意見簿、相關宣傳資料。
拓展服務平臺。建立窗口「早訓早查」和「首問負責制」，開展「月度之星」、「星級窗口評優」活動。開通了營業廳收費、預存電費、銀行劃撥和網上交費等多種交費渠道。
實施「綠色通道」。公司推行「陽光報裝」，「一站式」服務；對高壓客戶實行「客戶經理制」，對重點工程項目實行「綠色通道」；並成立了業擴報裝和城鎮建設配套工程兩個專班，簡化工作流程，堅持月度報裝例會制，考核報裝時限，兌現服務承諾。
提升服務水平。開展供電服務禮儀訓練，提升服務素質；同時開展「供電服務技能比武」活動，評選技術能手；每月開展一次星級員工評選活動，先後評選了21名優質服務月度之星，以典型示範效應促進優質服務水平整體提升。
實施軍事管理。以「兩級指揮」、「兩級搶修」服務網絡為支撐，建立95598供電服務熱線、24小時搶修班、檢修建設工區「三位一體」的搶修聯動和應急處理機制；強化報修閉環管理。嚴格報修時限考核，推行「兩個電話」、「一個工作單」和客戶報修滿意度評價制度，重點考核「到達現場時間」和「故障排除時間」。
強化服務舉措。組建供電服務指揮中心，統籌部署全縣供電服務工作。利用「村村響」和供電服務貼牌，大力推廣「7777110」服務監督電話。百萬戶投訴控制率全市排名第四，紅山供電所實現服務「零投訴」。公司榮獲了2016年度市公司經營管理先進單位、縣政府稅收特別貢獻獎和縣直「十佳」優質服務單位等稱號。