這種交班模式不僅受護士歡迎,還堵住了安全漏洞

來源： 醫院管理論壇報 （轉載僅作分享，版權歸原作者所有！）

作者單位：天水市第一人民醫院 

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導讀：為做好醫護標準溝通，共建患者安全環境，天水市第一人民醫院於近日開展了SBAR交班模式培訓，很好地建起了醫護、護護之間溝通的「高速通路」。該模式提高了接班者對有效信息的接受率，簡化了交班流程，縮短了交班時間，護士的評判性思維及表達能力得以提升。

醫生和護士是救死扶傷戰線最親密的戰友，在日常診療和緊急搶救的關鍵時刻，做到信息的準確傳遞與接收，是確保患者安全的關鍵要素之一。為此，3月23日下午，由天水市第一人民醫院護理部組織外科片區護士長及教學組長，針對「SBAR-標準化醫護溝通模式」的基本理念、方法、意義與實踐等進行了專題培訓。負責培訓的神經外一科馬紅芳護士長參加了省級醫院培訓，汲取了好的經驗並分享給院內的同仁，她從為什麼推行SBAR溝通模式、SBAR的概念和內涵、SBAR交班案例、SBAR交班單的製作和使用等四個方面通過案例分析、情景模擬、要領示範等形式進行了深入淺出的講解。

 

SBAR——標準化醫護溝通模式（S-situation現狀、B-background背景、A-assessment評估、R-recommendation建議）最早應用於英國醫療行業內，是醫護人員之間快速準確傳遞病情的一種方式。運用SBAR模式進行晨會交班，內容精簡、針對性強，大大提高了接班者對有效信息的接受率，簡化了交班流程，縮短了交班時間；護理查房時護士對患者的病情掌握、病情分析、語言組織和表達能力明顯提高，更有助於提高護士的評判性思維及表達能力。

 

整個培訓過程氣氛熱烈、學術濃厚，討論此起彼伏。雖然改變傳統的交班報告方法，對每位護理人員都是一種挑戰，但是通過培訓，大家重視和明白使用SBAR的優勢所在。國際醫療衛生機構認證聯合委員會（JCI）認為，醫護間溝通障礙是對患者造成無意傷害的主要原因。SBAR交班模式培訓一定會改善醫護交流，防止不良結果發生，增進團隊之間的合作。

 

最後，護理部靳主任對外科片區組織的這項活動予以充分肯定，指出培訓內容、形式都很好，新的標準化溝通模式應在全院推廣普及。神經外一科、兒二科、急診科作為試點科室，應進一步總結完善體現專科特點的SBAR報告模式和交班報告表格，在簡化護士大量書寫工作的同時，切實提高醫護病情匯報的精準程度，各片區護士長應組織科室更好地共享學習成果，相互借鑑實施，在工作中靈活、有效地推廣運用SBAR溝通工具。
患者安全無小事，定位患者安全十大目標，建起醫護、護護之間溝通的「高速通路」，讓安全隱患無處躲藏。

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