清明雨上 思念未央

清明節是中國重要的「時年八節」之一。清明節的祭祖習俗，歷代沿襲而成為中華民族固定的風俗。清明掃墓祭祖、禮敬祖先也已經成為百姓的傳統節日了。

今年的清明與往年不同，一場疫情打亂了祭祖思親的節奏，讓很多市民朋友們不能按以往正常的時間與形式進行祭掃。

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在常州市民政局及常州市殯儀館領導的有序指導下，龍城古園從2月15日起，就開始代客祭掃的服務方式，在短短不到一周的時間內，就預約了33檔代客祭掃服務需求。在龍城古園工作人員的精心策劃下，通過擦拭墓碑、代寫心願卡、代行鞠躬禮、代敬鮮花服務，祭掃中連線家屬視頻，結束後將祭掃全過程製作視頻上傳給到家屬。此項服務得到了顧客廣泛認同，並對古園的服務給予了高度評價，有客戶評價道：特殊時期，推出此項服務非常人性化。節至清明，古園共承接了50多檔代客祭掃服務，為清明客戶集中來園祭掃，減輕了很多壓力。

在推出代客祭掃服務同時，3月6日在常州市民政局統一安排下，龍城古園組織了集體祭掃活動。在工作人員莊重的儀式中，在隆重的場景下，在悠悠的音樂裡，以敬獻鮮花及黃絲帶的禮祭方式，對園區的逝者給予親人般最無微不至及最有尊嚴的告慰。

3月22日，在接到市疫情防控指揮部發出的「關於清明節期間有序開放現場祭掃活動的通告」後，古園又通過微信公眾號及百度網及時進行了推送，並對客戶進行了微信告知。從3月23日正式預約以來，預約祭掃市民達到了近150戶。同時，所有來園市民朋友們，都能遵照通告及古園須知要求，做好網上預約、憑健康碼來園主動測量體溫，手捧束束鮮花敬獻親人。看著家屬們迫切與虔誠的身影，讓工作人員也份外感動：親人無論身在何方，一份親情永遠駐在心底，有愛，就有家。

同時，96444微信平臺推出的雲祭掃，通過古園微信公眾號連結後，也讓市民在網上對親人給予了傾訴，讓思念及愛用文字予以了傳達。

不一樣的清明，多樣的祭掃形式，讓市民朋友們深切感受到了親情的厚度和服務的溫度。也讓各大陵園體會了服務的重要性，多種溫情服務，多種綠色祭掃，通過一場疫情，殯葬行業共同開展了一場悄無聲息的殯葬改革。

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